ท่านใดมีเทคนิคจูงใจให้ลูกค้าพูดชมเชยบ้างครับ

กระทู้คำถาม

การบริหารจัดการ การตลาด E-commerce พนักงานบริษัท มนุษย์เงินเดือน

ปกติเวลาผมทำงานจะมีเจ้าหน้าที่ Call center โทรไปประเมินความพึ่งพอใจลูกค้า / ลูกค้าส่วนใหญ่จะพูดกับผมว่าบริการดีมากๆ แต่ไม่เคยทำเรื่องชมเชยเลยสักครั้ง เราควรจะมีวิธีพูดยังให้ลูกค้าทำเรื่องชมเชยหรือรู้ว่าสามารถทำเรื่องชมเชยได้ ทั้งที่ลูกค้าบอกเราบริการดี