วันก่อนซื้อตั๋วเครื่องบินของ นกสกู๊ต ใช้บัตรเครดิตจ่าย
จ่ายเสร็จปุ๊ป มันก็ขึ้นหน้าที่คล้ายๆ summary รายละเอียดการซื้อตั๋ว อะไรทำนองนี้มา
ติดตรงที่ว่ามันเป็นหน้าเว็บพังๆ ขึ้น null อะไรไม่รู้เต็มไปหมด แต่เช็ควงเงินบัตรแล้วคือหายไปตามจำนวนที่จ่ายไปนั่นแหละ (เกือบเต็มวงเงินบัตรพอดี)
เลยลองเอาเลข ref ที่มันให้มา ไปเช็ครายละเอียดของเรา ปรากฏว่ามันขึ้นว่าการจองไม่สมบูรณ์ (แล้วเงินที่ตัดไปล่ะ?)
ก็เลยโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของ นกสกู๊ต คุยรายละเอียดไปมา สรุปใจความได้ว่า ระบบตัดเงินเรามาแล้วจริงๆ แต่การจองตัวไม่สำเร็จ (อ้าว)
เขาบอกให้เราทำการซื้อใหม่อีกรอบ เพราะอันเก่าไม่ผ่าน แล้วพนักงานจะติดต่อกลับเรื่องการคืนเงินอีกที
(ผมแอบคิดว่า แค่ทำให้รายการที่ไม่สำเร็จอันนั้น เปลี่ยนเป็นรายการที่ถูกต้อง พร้อมเงินเราที่ตัดไปแล้ว ไม่ได้หรอ)
เลยต้องโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของบัตรเครดิต เพื่อขอโยกวงเงิน เพื่อเราจะได้มีวงเงินพอจะซื้อตั๋วอีกรอบ คิดว่าไม่เกินอาทิตย์ก็คงได้เงินตรงที่ผิดพลาดนี้คืนแล้ว
เพราะก่อนหน้านี้เคยซื้อของผ่านเว็บซื้อของออนไลน์ที่ดังๆในไทย แล้วมีปัญหา เลยยื่นเรื่อง refund ไม่เกินสามวันเขาก็ดึงยอดบัตรเรากลับให้แล้ว อันนี้ก็คงไม่ต่างกัน
เสร็จแล้วประมาณวันต่อมา พนักงานก็ติดต่อกลับมาว่า จะคืนเงินผ่านทางบัตรเครดิตให้ ภายใน 4-6 อาทิตย์ (ถ้าฟังไม่ผิด ตัวเลขน่าจะประมาณนี้)
ผมก็ถามว่า ถ้ารอนานขนาดนั้น บัตรเครดิตมันก็เก็บเงินเข้ามาแล้วสิครับ แล้วผมต้องจ่ายเงินตรงนี้ไปเองก่อนหรอ? พนักงานตอบกลับมาว่า ใช่ค่ะ
ผมถามย้ำอีกรอบ ว่าไม่มีวิธีที่จะทำให้ผมไม่ต้องสำรองจ่ายตรงนี้เพื่อรอคืนเงินทีหลังเลยใช่ไหม พนักงานยืนยันอีกครั้งว่าไม่มี เพราะต้องเป็นไปตามระบบ
แล้ววันถัดมา ก็มียอดแจ้งเข้าบัตรเดรดิตมาทั้งหมดสองยอดตามที่ทำรายการไปเลย ไม่มีการหักลบใดๆ
คำถามที่ผมสงสัยคือ
- (ผมยังไม่ได้คำนวณเช็คในเรื่องรอบจ่ายเงินครั้งหน้าว่าจะทันภายใน 6 อาทิตย์ไหม) แต่ในกรณีที่ถึงเวลาบัตรเครดิตส่งบิลเก็บเงินมา ถึงกำหนดจ่าย สายการบินยังไม่คืนเงินมา และผมไม่สามารถหาเงินมาเพื่อจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินสองเท่า (เพราะทางสายการบินทำเรื่อง refund ช้า) ความผิดที่จ่ายบัตรช้า และดอกเบี้ยที่โดนมา ต้องไปตกอยู่ที่ใครครับ
- หากต้องโทรไปที่ศูนย์บัตรเครดิต เพื่อยื่นเรื่องยืนยันที่จะไม่ยอมจ่ายยอดตรงนั้น ก็เท่ากับว่าต้องมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตรงนี้ ภาระค่าใช้จ่ายตรงนี้ก็ต้องตกอยู่ที่ผมอยู่ดี ไม่สามารถไปเอาผิดกับใครที่ไหนได้ ใช่ไหมครับ?
ซื้อตั๋วเครื่องบิน แต่ทำรายการไม่สำเร็จ เลยต้องซื้อตั๋วซ้ำใหม่อีกรอบ แต่ยอดบัตรมีเข้ามาสองครั้ง ต้องทำอย่างไรดีครับ
จ่ายเสร็จปุ๊ป มันก็ขึ้นหน้าที่คล้ายๆ summary รายละเอียดการซื้อตั๋ว อะไรทำนองนี้มา
ติดตรงที่ว่ามันเป็นหน้าเว็บพังๆ ขึ้น null อะไรไม่รู้เต็มไปหมด แต่เช็ควงเงินบัตรแล้วคือหายไปตามจำนวนที่จ่ายไปนั่นแหละ (เกือบเต็มวงเงินบัตรพอดี)
เลยลองเอาเลข ref ที่มันให้มา ไปเช็ครายละเอียดของเรา ปรากฏว่ามันขึ้นว่าการจองไม่สมบูรณ์ (แล้วเงินที่ตัดไปล่ะ?)
ก็เลยโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของ นกสกู๊ต คุยรายละเอียดไปมา สรุปใจความได้ว่า ระบบตัดเงินเรามาแล้วจริงๆ แต่การจองตัวไม่สำเร็จ (อ้าว)
เขาบอกให้เราทำการซื้อใหม่อีกรอบ เพราะอันเก่าไม่ผ่าน แล้วพนักงานจะติดต่อกลับเรื่องการคืนเงินอีกที
(ผมแอบคิดว่า แค่ทำให้รายการที่ไม่สำเร็จอันนั้น เปลี่ยนเป็นรายการที่ถูกต้อง พร้อมเงินเราที่ตัดไปแล้ว ไม่ได้หรอ)
เลยต้องโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของบัตรเครดิต เพื่อขอโยกวงเงิน เพื่อเราจะได้มีวงเงินพอจะซื้อตั๋วอีกรอบ คิดว่าไม่เกินอาทิตย์ก็คงได้เงินตรงที่ผิดพลาดนี้คืนแล้ว
เพราะก่อนหน้านี้เคยซื้อของผ่านเว็บซื้อของออนไลน์ที่ดังๆในไทย แล้วมีปัญหา เลยยื่นเรื่อง refund ไม่เกินสามวันเขาก็ดึงยอดบัตรเรากลับให้แล้ว อันนี้ก็คงไม่ต่างกัน
เสร็จแล้วประมาณวันต่อมา พนักงานก็ติดต่อกลับมาว่า จะคืนเงินผ่านทางบัตรเครดิตให้ ภายใน 4-6 อาทิตย์ (ถ้าฟังไม่ผิด ตัวเลขน่าจะประมาณนี้)
ผมก็ถามว่า ถ้ารอนานขนาดนั้น บัตรเครดิตมันก็เก็บเงินเข้ามาแล้วสิครับ แล้วผมต้องจ่ายเงินตรงนี้ไปเองก่อนหรอ? พนักงานตอบกลับมาว่า ใช่ค่ะ
ผมถามย้ำอีกรอบ ว่าไม่มีวิธีที่จะทำให้ผมไม่ต้องสำรองจ่ายตรงนี้เพื่อรอคืนเงินทีหลังเลยใช่ไหม พนักงานยืนยันอีกครั้งว่าไม่มี เพราะต้องเป็นไปตามระบบ
แล้ววันถัดมา ก็มียอดแจ้งเข้าบัตรเดรดิตมาทั้งหมดสองยอดตามที่ทำรายการไปเลย ไม่มีการหักลบใดๆ
คำถามที่ผมสงสัยคือ
- (ผมยังไม่ได้คำนวณเช็คในเรื่องรอบจ่ายเงินครั้งหน้าว่าจะทันภายใน 6 อาทิตย์ไหม) แต่ในกรณีที่ถึงเวลาบัตรเครดิตส่งบิลเก็บเงินมา ถึงกำหนดจ่าย สายการบินยังไม่คืนเงินมา และผมไม่สามารถหาเงินมาเพื่อจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินสองเท่า (เพราะทางสายการบินทำเรื่อง refund ช้า) ความผิดที่จ่ายบัตรช้า และดอกเบี้ยที่โดนมา ต้องไปตกอยู่ที่ใครครับ
- หากต้องโทรไปที่ศูนย์บัตรเครดิต เพื่อยื่นเรื่องยืนยันที่จะไม่ยอมจ่ายยอดตรงนั้น ก็เท่ากับว่าต้องมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตรงนี้ ภาระค่าใช้จ่ายตรงนี้ก็ต้องตกอยู่ที่ผมอยู่ดี ไม่สามารถไปเอาผิดกับใครที่ไหนได้ ใช่ไหมครับ?