กระทู้เตือน เวบ+แอฟ Hotels.com เข็ดไปจนตาย

ขออภัยพิมพ์ในโทรศัพท์อาจจะไม่สวยงามในการเว้นวรรค    เรื่องมันมีอยู่ว่าเราได้จองโรงแรมผ่านแอฟ hotels.com เพื่อที่จะได้จองโรงแรมและได้โหลดมา.   ก็จองไปตามปกติจ่ายเงินทางบัตรเครดิตไปพอไปถึงที่พัก        ทางโรงแรมได้แจ้งว่าแอฟนี้ไม่ได้  contracts กับทางโรงแรมและไม่ได้ติดต่อผ่านกันไว้  ทำให้เราเข้าพักไม่ได้แต่เราก็นำหลักฐานทางแอฟที่เราจองให้เจ้าหน้าที่โรงแรมดู  ซึ่งมีทั้งหลักฐานการจ่ายเงินผ่านแอฟและเลขที่การจองแต่  พอเจ้าหน้าที่ได้ติดต่อกลับไปที่เจ้าหน้าที่ของ  hotel s.com ก็ได้รับคำตอบว่า  ทางโรงแรมไม่ได้ร่วมกับทางเวบ. แต่ยังงงมากเพราะในแอฟมีรูป  และ การจองกับโรงแรมนี้ชัดเจน เราคิดว่าถูกหลอกซะแล้วใจหวิวเลยค่ะ สรุปนะคะ เข้าพักไม่ได้ในโรงแรมที่เราจอง และเราต้องจ่ายเงินสดใหม่ในการจองโรงแรมในคืนนี้. และ ทางเวบ  hotel s .com ไม่สามารถประสานงานกับทางโรงแรมให้เราได้. และการติดต่อเงินคืนที่เราได้จ่ายบัตรเครดิตไปแล้วก็ต้องรออีกทีวันจันทร์  และหลังจาก 21.00 น.ไปจะไม่มีเจ้าหน้าที่ไทยให้คำปรึกษาใดๆ  และจะต้องคุยกับเจ้าหน้าที่ต่างชาติเท่านั้น  คืออะไร ???ทำไมเราต้องมาเจอสถานการณ์แบบนี้ด้วยทำให้รู้สึกไม่ดีมาก  และทำไมแอฟ. หรือ เวบ hotels.comไม่ยอมเชคดีๆว่า โรงแรมที่คุณนำมาลงไม่ได้ร่วมกับทางเวบคุณ  ปล่อยให้ลูกค้าจองไปแถมมีการหักเงินไปได้ด้วย  จากบัตรเครดิตเรา  ไม่มีการรับผิดชอบใดๆเลย จึงขอเตือนเพื่อนๆหรือพี่ๆทุกคนให้ระวังในการจองโรงแรมผ่านเวบด้วยนะคะ  เดี๋ยวจะเจอแบบเราเซ็งมากค่ะกลับมาเป็นการเที่ยวที่ไม่สนุกแล้วค่ะ  คืดดูนะคะว่าถ้าหากจองในช่วงที่มีเทศกาลหรือช่วงหยุดยาวๆเราจะต้องเดือดร้อนแค่ไหน.  และอาจจะหาที่พักไม่ได้ด้วย. รบกวนทางเวบและแอฟ hotels.com ช่วยจัดการเรื่องคืนเงินให้เราด้วย  และช่วยรับผิดชอบความผิดนี้ด้วยค่ะ. รู้ไหมว่าเราต้องเสียเวลา  และเสียอะไรหลายๆอย่างไปเพราะต้องมานั่งติดต่อเกี่ยวกับเรื่องนี้  มันไม่สมควรเลยค่ะ