สืบเนื่องมาจาก กระทู้นี้
http://pantip.com/topic/35812292
ผมกับแฟนได้ใช้บริการของ ทรู ของแฟนผมใช้บริการเดือนละ 900 อัพ ของผม สองเบอร์ที่เป็นรายเดือน แค่เบอร์ละไม่เกิน 400 ต่อเดือน
พวกผมเบื่อบริการของทางศูนย์ทรูสาขาฟิวเจอร์ในหลายๆด้านจึงได้ตัดสินใจย้ายไปเป็น AIS
ของแฟนผมย้ายไป AIS ได้สบายๆ ไม่ปัญหา
ส่วนของผม เจอปัญหาแปลกๆ เบอร์แรก บอกติดสัญญาสักอย่าง เบอร์สองบอกชื่อไม่ตรงกัน (แต่ใช้บัตรประชาชนในการยื่นเรื่องทุกๆอย่างอันเดียวกัน)
จึงเดินสายสอบถามและแก้ปัญหาเอง
เบอร์ที่ 1 ที่บอกติดสัญญา ทางศูนย์ทรู บอกว่าไม่มีสัญญาใดๆ ทั้งสิ้น พนักงานให้ดูจอคอมเลย แอดมินทรูใน pantip ก็ช่วยดูให้แล้วว่าย้ายได้โลด
เบอร์ที่ 2 ที่บอกชื่อ ไม่เหมือน คือ AIS บอกว่า ชื่อในระบบทรู นามสกุล หายไป 3 ตัวอักษร แต่เช็คกับทางทรู ชื่อเหมือนทาง AIS เป๊ะ
AIS จึงดำเนินการยื่นเรื่องให้ใหม่อีกครั้ง ระหว่างรออีกสามวัน มีการติดต่อจากทรูให้โปรเพิ่ม แต่เนื่องจากย้ายเพราะอยากเปลี่ยนผู้ให้บริการ แต่ผลคือ เหมือนเดิม ย้ายไม่ได้ งงครับเหตุผลเดิมๆ
ผมอยากรู้ว่า AIS เขามโน ไปเองหรือเปล่าครับ ติดต่อไปทีไร ก็บอกจะยื่นเรื่องใหม่ตลอด โดยไม่รู้ว่าเหตุผลที่ย้ายไม่ได้เพราะ AIS ลูกค้าเยอะเกินดูแลไม่ไหวแล้วหรือเปล่าครับ หรือว่า ถ้าจะย้ายต้องย้ายไปซบค่าย น้องฟ้า DTAC แทน
ตอนนี้ย้ายได้ไม่ได้ไม่สนใจแล้วครับ เพราะย้ายไม่ได้ทีไร AIS ไม่ได้ติดต่อกลับมาเลย เราติดต่อไป เขาก็ทำได้บอกยื่นเรื่อง ไม่เหมือนเบอร์ที่ย้ายไป DTAC มีพนักงานโทรสอบถามตลอดว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่าค่ะ
เพื่อนๆ เคยเจอเคส AIS มโน หรือ ลูกค้าเยอะเกินแบบผมไหมครับ ตอนนี้ย้ายไม่ย้ายไม่สนและ แค่อยากรุ้ว่า กรณีแบบนี้คือ ปัญหามาจาก True หรือ AIS ช่วยแชร์ประสบการ์ณทีนะครับ
ใครเคยมีปัญหาเกี่ยวกับการย้ายค่ายเบอร์เดิมแล้ว สองค่ายบอกไม่เหมือนกันบ้างครับ
ผมกับแฟนได้ใช้บริการของ ทรู ของแฟนผมใช้บริการเดือนละ 900 อัพ ของผม สองเบอร์ที่เป็นรายเดือน แค่เบอร์ละไม่เกิน 400 ต่อเดือน
พวกผมเบื่อบริการของทางศูนย์ทรูสาขาฟิวเจอร์ในหลายๆด้านจึงได้ตัดสินใจย้ายไปเป็น AIS
ของแฟนผมย้ายไป AIS ได้สบายๆ ไม่ปัญหา
ส่วนของผม เจอปัญหาแปลกๆ เบอร์แรก บอกติดสัญญาสักอย่าง เบอร์สองบอกชื่อไม่ตรงกัน (แต่ใช้บัตรประชาชนในการยื่นเรื่องทุกๆอย่างอันเดียวกัน)
จึงเดินสายสอบถามและแก้ปัญหาเอง
เบอร์ที่ 1 ที่บอกติดสัญญา ทางศูนย์ทรู บอกว่าไม่มีสัญญาใดๆ ทั้งสิ้น พนักงานให้ดูจอคอมเลย แอดมินทรูใน pantip ก็ช่วยดูให้แล้วว่าย้ายได้โลด
เบอร์ที่ 2 ที่บอกชื่อ ไม่เหมือน คือ AIS บอกว่า ชื่อในระบบทรู นามสกุล หายไป 3 ตัวอักษร แต่เช็คกับทางทรู ชื่อเหมือนทาง AIS เป๊ะ
AIS จึงดำเนินการยื่นเรื่องให้ใหม่อีกครั้ง ระหว่างรออีกสามวัน มีการติดต่อจากทรูให้โปรเพิ่ม แต่เนื่องจากย้ายเพราะอยากเปลี่ยนผู้ให้บริการ แต่ผลคือ เหมือนเดิม ย้ายไม่ได้ งงครับเหตุผลเดิมๆ
ผมอยากรู้ว่า AIS เขามโน ไปเองหรือเปล่าครับ ติดต่อไปทีไร ก็บอกจะยื่นเรื่องใหม่ตลอด โดยไม่รู้ว่าเหตุผลที่ย้ายไม่ได้เพราะ AIS ลูกค้าเยอะเกินดูแลไม่ไหวแล้วหรือเปล่าครับ หรือว่า ถ้าจะย้ายต้องย้ายไปซบค่าย น้องฟ้า DTAC แทน
ตอนนี้ย้ายได้ไม่ได้ไม่สนใจแล้วครับ เพราะย้ายไม่ได้ทีไร AIS ไม่ได้ติดต่อกลับมาเลย เราติดต่อไป เขาก็ทำได้บอกยื่นเรื่อง ไม่เหมือนเบอร์ที่ย้ายไป DTAC มีพนักงานโทรสอบถามตลอดว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่าค่ะ
เพื่อนๆ เคยเจอเคส AIS มโน หรือ ลูกค้าเยอะเกินแบบผมไหมครับ ตอนนี้ย้ายไม่ย้ายไม่สนและ แค่อยากรุ้ว่า กรณีแบบนี้คือ ปัญหามาจาก True หรือ AIS ช่วยแชร์ประสบการ์ณทีนะครับ