clearing house Dtac รอ 30 วัน เฉพาะบางเบอร์ หรอครับ

เมื่อวัน  วันพุธ 16  กรกฎาคม 2557 ผมกับแฟนได้ไปยื่นเรื่องย้ายค่ายที่ ศูนย์ Dtac พร้อมกันทั้ง 2 เบอร์ เพื่อทำการย้านค่ายมา  truemove h
เบอร์ของผม ทาง Dtac  ส่ง SMS ได้ทำการย้ายออกให้แล้วในวันที่ 21 กรกฎาคม 2557 เวลา 19.17 และ truemove h ส่งขอความว่าจะทำการดำเนินการเบอร์ของผมให้ในวันที่ 22 และ ดำเนิดการให้เสร็จเรียบร้อยใน วันที่ 22 กรกฎาคม 2557 เวลา 8 โมง

แต่เบอร์ของแฟนผมปรากฏว่า truemove h โทรมาตอนเวลา เที่ยงๆ ว่าไม่สามารถทำการย้ายให้ได้เนื่องจากติดสัญญาจากค่าย DTAC ทางผมได้โทรไปถาม CC Dtac ว่าทำไมถึงย้ายไม่ได้ CC บอกว่า อยุ่ระหว่างเรื่องไป clearing house ไม่เกิน30วัน ผมจึงถามว่าทำไมเบอร์ผมที่ย้ายมาด้วยกันไม่ติด CC ตอบกลับมาว่า code ไม่เหมือนกัน ผมก็งงว่า code ที่ว่าคืออะไร CC ก็ไม่สามารถตอบได้ บอกเพียงแค่ว่าติด code ให้รอไปก่อนแล้วจะเร่งประสานงานให้

ผมอยากทราบว่าถ้าการย้ายที่ต้องติด clearing house ทำไมเบอร์ผมไม่ติด แล้ว code ที่บอกนั้นหมายถึงอะไรครับ

ขอบคุณครับ