ช่วยตรวจสอบทีครับ ทรูมูฟเอช

กระทู้คำถาม
คือผมมีซิมทรูมูฟอยู่1ซิม ซึ่งได้มาฟรีตอนที่ตอนติดตั้งไวไฟ

(ซิมมีโปรโมชั่นติดมาด้วย แต่ถามพี่ที่เป็นคนแถมซิมว่าถ้าไม่ใช่ซิมก็ไม่ต้องใช้ค่าบริการใช่ไหม เขาบอกว่าใช่ )
โปรโมชั่นที่ว่านี้ประมาณโทรฟรีไม่เกิน จำนวน.... เน็ตไม่เกินจำนวน.... ไม่เสียค่าบริการ
(..... ในที่นี้ไม่ทราบว่าเท่าไรเพราะไม่เคยเปิดใช้ซิมเลยตั้งแต่ได้มา )

คือปกติมีใบเสร็จแจ้งชำระค่าบริการซิมมาก็ไม่เสียค่าบริการนะครับ
แต่ประเด็นอยู่ที่ว่า ผมได้ยกเลิกไวไฟไปนานแล้ว (น่าจะเกือบถึงปีหรือไม่ก็แปด เก้าเดือน)
ก็ไม่มีใบเสร็จแจ้งชำระค่าไวไฟมา (อันนี้ปกติ เข้าใจ) แต่ใบเสร็จแจ้งชำระบริการซิมก็ไม่มีมานะครับหลังจากยกเลิกไวไฟ

แต่ประเด็นอยู่ตรงนี้ครับ วันนี้มีใบเสร็จแจ้งชำระบริการซิมมาครับ 700 กว่าบาท (ซึ่งซิมไม่เคยเปิดใช้เลยนะครับ)

คำถามคือ
1 ใบเสร็จแจ้งชำระมาได้อย่างไร ?
2 ควรทำอย่างไรครับ ?
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่