TRUE FIBER เร็วแรง 30MB เพียงเดือนละ 800 บาท ตัดสินใจติดเพราะแฟนอยากดู ทรูวิชั่น
ประกฏว่า Wifi หลุดถี่มาก เฟสบุคเปิดหลายแท๊บไม่ได้เลย งานผมจำเป็นต้องใช้เฟสบุคอย่างมาก ผมจึงไม่นิ่งนอนใจแน่นอน เริ่มติดต่อขอแก้ไขตอนติดได้แค่ 3 วัน
รอบแรก โทรเข้า callcenter รีสัญญาน สุดท้ายเหมือนเดิม
รอบสอง ช่างมาคนเดียว เข้ามาปิด firewall อะไรไม่ทราบ ช่างว่างั้น เหมือนเดิม
รอบสาม ช่างมา 2 คน เข้ามาเชค ping เชคสัญญาณ อ้างกล่องร้อนบ้าง ผมบอกเปิดในห้องแอ วางใกล้โฮมเธียเตอสัญญาณซ้อนเข้ามั่ง แต่ผมไม่ได้เปิดใช้ความถี่ที่ว่ามันจะมาจากไหนว่ะ ผมไม่ได้เสียบปลั๊ก จะโทษโนทบุคผมอีก งั้นผมเปลี่ยนใช้ wifi ข้างบ้าน (3BB) ผลปกติ นิ่งกริบไม่มีคำพูด บราๆ สุดท้ายหาสาเหตุไม่ได้ อ้าง Google chome มีปัญหาให้ผมใช้firefox อ่ะให้ผมลองใช้ดู สุดท้ายเหมือนเดิม
รอบสี่ เข้ามาเปลี่ยนกล่องเราท์เตอ บอกผมเปลี่ยนใหม่บางทีก้ใช้ได้ 2-3วันก้เหมือนเดิม แนะนำให้ซื้อ access point อีกพันกว่าบาท ผมเลยตอกไปรอบนึง แล้วผมจ่ายเดือนละ 800 นี่ได้ไรมั่ง
รอบห้า ผมไปคุยที่ชอปทรูเลย เพราะผมต้องการจะยกเลิก หรือดำเนินการอะไร ที่ได้ความชัดเจนกว่าโทร 1686 ปรากฏว่า ยกเลิกติดสัญญา อันนี้ผมทราบ
ผมถามเท่าไหร่ เขาแจ้ง 4-5000 ผมเลยถามว่า แล้วเนททรูมันมีปัญหาแบบนี้เนี่ย ผมตัดสินใจติดเพราะต้องการของดีสิ นี่มีปัญหาตั้งแต่ติด เดินเรื่องมามากครั้ง สุดท้ายผมจะต้องทนจ่ายเดือนละ 800 แบบนี้จนครบปีหรือยังไง เขาก้แจ้งมาว่ามันต้องมีขั้นตอน ผมก้เลยอ่ะ งั้นให้ช่างเข้ามาทำให้มันหายสิ จะได้ไม่ยกเลิก ก้โอเคร บอกจะส่งช่างคนใหม่มา
รอบหก ช่างมาคนเดียว มาเปิดเชคเหมือนเดิม ทำแบบเคยๆเชคแล้วอะไรแล้ว ก้เป็นเหมือนเดิม แก้ไม่ได้ ถามว่าควรทำยังไง บอกผ่ายเทคนิคไม่ทราบเลย
เจริญซวยอะไรขนาดนี้
รอบเจ็ด ผมโทรไป 1686 บอกจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
รอบแปด ผมโทรไปตาม 1686 อีกรอบ เพราะไอที่บอกจะติดต่อกลับมันเงียบหาย คือคุยกับ call center มันคนละคนไง พยายามร้องขอความเห็นใจ ช่วยเหลือผมหน่อย แนะนำผมทำ 1686 ก้ไม่รุ้ได้แต่บอกจะประสานๆๆๆ กับผ่ายเทคนิค สุดท้ายก็ ( จะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. เช่นเคย )
*** ผมเครียดนะ เครียดมาก เสียทั้งเวลา เสียทั้งเงิน นานาจิตตังที่ผมจะทำได้ ผมทำเต็มที่ จนผมไม่รุ้จะพึ่งจะถามใครแล้ว
*** ประเด็นที่อยากมาโพส เพราะผมอยากรุ้ว่า ผมสามารถร้องเรียนกับที่ไหนได้บ้าง เพราะผมจะต้องเสียเงินเดือนละ 800 กับของที่ใช้ไม่ได้แบบนี้หรอครับ
เอือมครับ ติด True Fiber เดือนละ 800 WIFI หลุดจนใช้งานไม่ได้ ดำเนินการแก้ไขกับทรูทั้งสิ้น 8 รอบแล้วครับ
ประกฏว่า Wifi หลุดถี่มาก เฟสบุคเปิดหลายแท๊บไม่ได้เลย งานผมจำเป็นต้องใช้เฟสบุคอย่างมาก ผมจึงไม่นิ่งนอนใจแน่นอน เริ่มติดต่อขอแก้ไขตอนติดได้แค่ 3 วัน
รอบแรก โทรเข้า callcenter รีสัญญาน สุดท้ายเหมือนเดิม
รอบสอง ช่างมาคนเดียว เข้ามาปิด firewall อะไรไม่ทราบ ช่างว่างั้น เหมือนเดิม
รอบสาม ช่างมา 2 คน เข้ามาเชค ping เชคสัญญาณ อ้างกล่องร้อนบ้าง ผมบอกเปิดในห้องแอ วางใกล้โฮมเธียเตอสัญญาณซ้อนเข้ามั่ง แต่ผมไม่ได้เปิดใช้ความถี่ที่ว่ามันจะมาจากไหนว่ะ ผมไม่ได้เสียบปลั๊ก จะโทษโนทบุคผมอีก งั้นผมเปลี่ยนใช้ wifi ข้างบ้าน (3BB) ผลปกติ นิ่งกริบไม่มีคำพูด บราๆ สุดท้ายหาสาเหตุไม่ได้ อ้าง Google chome มีปัญหาให้ผมใช้firefox อ่ะให้ผมลองใช้ดู สุดท้ายเหมือนเดิม
รอบสี่ เข้ามาเปลี่ยนกล่องเราท์เตอ บอกผมเปลี่ยนใหม่บางทีก้ใช้ได้ 2-3วันก้เหมือนเดิม แนะนำให้ซื้อ access point อีกพันกว่าบาท ผมเลยตอกไปรอบนึง แล้วผมจ่ายเดือนละ 800 นี่ได้ไรมั่ง
รอบห้า ผมไปคุยที่ชอปทรูเลย เพราะผมต้องการจะยกเลิก หรือดำเนินการอะไร ที่ได้ความชัดเจนกว่าโทร 1686 ปรากฏว่า ยกเลิกติดสัญญา อันนี้ผมทราบ
ผมถามเท่าไหร่ เขาแจ้ง 4-5000 ผมเลยถามว่า แล้วเนททรูมันมีปัญหาแบบนี้เนี่ย ผมตัดสินใจติดเพราะต้องการของดีสิ นี่มีปัญหาตั้งแต่ติด เดินเรื่องมามากครั้ง สุดท้ายผมจะต้องทนจ่ายเดือนละ 800 แบบนี้จนครบปีหรือยังไง เขาก้แจ้งมาว่ามันต้องมีขั้นตอน ผมก้เลยอ่ะ งั้นให้ช่างเข้ามาทำให้มันหายสิ จะได้ไม่ยกเลิก ก้โอเคร บอกจะส่งช่างคนใหม่มา
รอบหก ช่างมาคนเดียว มาเปิดเชคเหมือนเดิม ทำแบบเคยๆเชคแล้วอะไรแล้ว ก้เป็นเหมือนเดิม แก้ไม่ได้ ถามว่าควรทำยังไง บอกผ่ายเทคนิคไม่ทราบเลย
เจริญซวยอะไรขนาดนี้
รอบเจ็ด ผมโทรไป 1686 บอกจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม.
รอบแปด ผมโทรไปตาม 1686 อีกรอบ เพราะไอที่บอกจะติดต่อกลับมันเงียบหาย คือคุยกับ call center มันคนละคนไง พยายามร้องขอความเห็นใจ ช่วยเหลือผมหน่อย แนะนำผมทำ 1686 ก้ไม่รุ้ได้แต่บอกจะประสานๆๆๆ กับผ่ายเทคนิค สุดท้ายก็ ( จะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. เช่นเคย )
*** ผมเครียดนะ เครียดมาก เสียทั้งเวลา เสียทั้งเงิน นานาจิตตังที่ผมจะทำได้ ผมทำเต็มที่ จนผมไม่รุ้จะพึ่งจะถามใครแล้ว
*** ประเด็นที่อยากมาโพส เพราะผมอยากรุ้ว่า ผมสามารถร้องเรียนกับที่ไหนได้บ้าง เพราะผมจะต้องเสียเงินเดือนละ 800 กับของที่ใช้ไม่ได้แบบนี้หรอครับ