เริ่มติดตั้ง true fiber มาตั้งแต่เดือน ก.พ. 60 ค่ะ แล้วมีปัญหามาตลอด
- เล่นเกมส์ มีการตัดการเชื่อมต่อ ทุก 10 นาที หัวร้อนมาก
- ดู youtube มีการตัดการเชื่อมแล้วมีการเชื่อมต่อใหม่ทุกรอบ
- ใช้อินเตอร์เน็ทวีดีโอคอลกับลูกค้าก็ตัดการเชื่อต่อบ่อยมากจนติดปิด wifi แล้วใช้เน็ตมือถือแทน
แจ้งเข้า 1686 ถึงปัญหาดังกล่าว มีการแก้ปัญหาเบื้องต้นคือ เช็คสัญญาณ ทาง คอลเซนเตอร์บอกว่า สัญญาณปกติดี
ให้ทดลองใช้ไปสักพักจะโทรมาเช็ค พอใช้ไปสักพัก ก็เป็นแบบเดิมอีก....แจ้งจนเหนื่อยจะแจ้ง ก็ยังแก้ไม่หาย
ส่งช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์ใหเ ก็เป็นเร้าเตอร์ยี่ห้อเดิม ZTE กล่องดำ ๆ นี่อ่ะค่ะ ก็ไม่หาย ตัดการเชื่อมต่อหนักกว่าเก่าไปอีก
เราเลยเปลี่ยนมาลองเชื่อมต่อกับ wifi โทรศัพท์ ปรากฏว่าใช้ได้ปกติดี ไม่มีกรตัดการเชื่อมต่อแต่อย่างใด.....
เหนื่อยใจมากค่ะ....ต้องทนใช่ให้ครบสัญญา 1 ปี อยากยกเลิกก่อนหมดสัญญาต้องทำยังไงบ้างค่ะ
เริ่มจะหมดความอดทนแล้วค่ะ.....
ใช้ True Fiber ผ่าน wifi แล้วมีปัญหาค่ะ
- เล่นเกมส์ มีการตัดการเชื่อมต่อ ทุก 10 นาที หัวร้อนมาก
- ดู youtube มีการตัดการเชื่อมแล้วมีการเชื่อมต่อใหม่ทุกรอบ
- ใช้อินเตอร์เน็ทวีดีโอคอลกับลูกค้าก็ตัดการเชื่อต่อบ่อยมากจนติดปิด wifi แล้วใช้เน็ตมือถือแทน
แจ้งเข้า 1686 ถึงปัญหาดังกล่าว มีการแก้ปัญหาเบื้องต้นคือ เช็คสัญญาณ ทาง คอลเซนเตอร์บอกว่า สัญญาณปกติดี
ให้ทดลองใช้ไปสักพักจะโทรมาเช็ค พอใช้ไปสักพัก ก็เป็นแบบเดิมอีก....แจ้งจนเหนื่อยจะแจ้ง ก็ยังแก้ไม่หาย
ส่งช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์ใหเ ก็เป็นเร้าเตอร์ยี่ห้อเดิม ZTE กล่องดำ ๆ นี่อ่ะค่ะ ก็ไม่หาย ตัดการเชื่อมต่อหนักกว่าเก่าไปอีก
เราเลยเปลี่ยนมาลองเชื่อมต่อกับ wifi โทรศัพท์ ปรากฏว่าใช้ได้ปกติดี ไม่มีกรตัดการเชื่อมต่อแต่อย่างใด.....
เหนื่อยใจมากค่ะ....ต้องทนใช่ให้ครบสัญญา 1 ปี อยากยกเลิกก่อนหมดสัญญาต้องทำยังไงบ้างค่ะ
เริ่มจะหมดความอดทนแล้วค่ะ.....