อยากยกเลิก AIS Fiber และขอค่าติดตั้งคืน เพราะ ไวไฟ หลุด ใช้งานไม่ได้

กระทู้คำถาม

กสทช. (NBTC) AIS AIS WiFi AIS Fibre อินเทอร์เน็ต

ผมติดตั้งไวไฟ AIS Fiber สัญญา 2 ปี แล้ว สองวันต่อมา ไวไฟใช้ไม่ได้ ขึ้นว่า "...., the device is locked!

อยากยกเลิก AIS Fiber และขอค่าติดตั้ง (800 บาท) คืน เพราะ ไวไฟ หลุด ใช้งานไม่ไ ดืำให่ทำงาน ประชุมไม่ได้ และในเน็ต มีคนประสพปัญหานี้หลายคน

ถ้า AIS ไม่ให้ยกเลิก :
1. เราสามารถแจ้ง กสทช ได้ในวิธีไหนครับ?
2. มีคนเคยฟ้องเคสแบบนี้เป็นคดีผู้บริโภคไหมครับ?

ผมไม่ใช่คนผิดสัญญา (2 ปี) แต่ยกเลิกเพราะ ผมไม่ได้รับบริการตามที่ควรได้