ฝากเงินตู้ SCB แล้วขึ้นว่า errorไม่คืนธนบัตร

วันนี้ 23/10/2559 เวลา 16.15 ฝากเงินที่ตู้SCB สาขาพารากอน จำนวน 5,500 บาท เป็นแบงค์ 1,000 จำนวน 5 ใบ และแบงค์ 500 จำนวน 1 ใบ
แต่เครื่องขึ้นข้อความบนจอว่าทำรายการไม่สำเร็จ และไม่คืนธนบัตร ให้ติดต่อทางธนาคาร
จึงเข้าไปแจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ ทางเจ้าหน้าที่ได้โทรติดต่อ call center ให้รับเรื่อง โดยทาง call center แจ้งว่าต้องใช้เวลาตรวจสอบ 2 วัน
ทำไมทางธนาคารถึงไม่แก้ไขปัญหาโดยการตรวจเช็คที่เครื่องให้ทันที ทางลูกค้าจะมั่นใจได้ยังไงว่าจะได้รับเงินคืนครบจำนวนที่ฝากไป
และหากลูกค้ามีความจำเป็นต้องใช้เงินจำนวนนี้ด่วน ลูกค้าต้องแบกรับภาระตรงนี้เหรอคะ
รบกวนเจ้าหน้าที่SCB ชี้แจงและรับเรื่องด้วยค่ะ