ฝากเงินที่ตู้กสิกรเงินไม่เข้าบัญชีตามที่ call center แล้วจะได้เงินคืนมั้ย?

คือวันจันทร์ที่17/05/2021เวลาประมาณ16.15เราได้นำเงินจำนวนนึงไปฝากที่ตู้กสิกร ก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่างจนถึงกดยืนยันเราก็รอเพื่อรับสลิป ปรากฏว่าสลิปไม่ออกและเครื่องก็เด้งบัตรออกมาเราก็ยืนรอซักพักก็ไม่มีสลิป ก็เลยเช็คที่แอปK+เงินไม่เข้าบัญชี เราเลยไปถามเจ้าหน้าที่ เจ้าบอกให้โทรไปที่call center เราก็โทรไปเจ้าหน้าที่รับเรื่องบอกรอ2-3วันแล้วเราจะได้เงินคืนมั้ย? และเป็นไปได้มั้ยที่เงินจะค้างอยู่ที่ช่องฝากเงินและคนที่มาใช้คนต่อไปเอาเงินเราไป