ผมสั่งซื้อสินค้ามาไม่ตรงกับที่call center บอก ผมเลยขอคืนสินค้า แต่ทางบ.ยังไม่คืนเงินให้

ผมสั่งซื้อเครื่องทำตรายางจากบ.นึง ซึ่งผมไม่มีความรู้มากนัก ซึ่งเครื่องที่ผมต้องการ คือเครื่องทำตรายางด่วน ซึ่งผมได้สอบถามทางเว็บนึงที่ขายอยู่ ได้บอกว่าทำได้ ทั้งสองแบบ ผมก็เลยตัดสินใจโอนเงินให้ รวมราคา ค่าเครื่องอยู่ที่9,900บ.ค่าด้ามและหมึกบางส่วนรวมแล้ว 11,000บ.นิดๆ  เมื่อได้รับสินค้า ผมได้ทดลองทำปรากฏว่าทำได้แค่ชนิดเดียว ผมเลยติดต่อขอคืน ซึ่งทางนู้นพยายามบ่ายเบี่ยงให้ผมเพิ่มเงินเอาเครื่องที่แพงกว่า ราคาเครื่องที่แนะนำอยู่ที่ 19,900 บ. ซึ่งมันเกินความจำเป็นของผมๆเลยปฏิเสธที่จะเพิ่มเงินไป เลยตัดสินใจขอคืนสินค้าแต่ก็ไม่ครบทั้งหมด เพราะมีบางส่วนที่ผมได้ทดลองใช้ไป เลยให้ทางบ.ที่จำหน่ายหักจำนวนเงินส่วนนั้นไป คงเหลือยอดที่ทาง บ.จะต้องคืนผม 9,779บ. พอทางบ.ได้รับของวันที่12 ก็โทรมาบอกหลังจากนั้นก็เงียบ ทางบ.แจ้งว่าขอหักค่าโอนเงินด้วย ผมก็ยอม ตอนสั่งผมก็จ่ายค่าโอน ตอนรับเงินคืนก็ต้องจ่ายค่าโอนอีก
จนถึงวันที่ 19 ผมถามไปทางไลน์ บอกว่าจะโอนให้วันนี้(วันที่19)  วันนี้วันที่ 20 ต.ค. 59 ก็เงียบ
ผมควรทำยังไงดีครับ ตอนสั่งรีบโอนเงินให้ ตอนรับเงินคืน รอนานมาก