ขอเกริ่นก่อนว่าเมื่อเดือนก.ค.ได้สมัครโปรเน็ตเสริมมา2โปร คือ โปร199กับ99 จากโปรพื้นฐานรายเดือนที่ใช้ถูกทุกเดือนประมาณ320บาท(รวมภาษี) แล้วนะคะ
บิลรอบเดือนก.ค.มาตอนส.ค.ก็จ่ายตามปกติที่สมัครไปประมาณ600กว่าบาท
บิลของรอบส.ค.มาในเดือนก.ย.ก็ยังมีโปรพ่วงมาอีก ซึ่งตอนแรกลืมโทรไปยกเลิกเอง ก็จ่ายตามปกติ วันที่17เดือนก.ย.259 เวลา15.33น.ได้โทรไปยกเลิกก่อนจ่ายเงิน พนักงานบอกว่าจะยกเลิกให้และไม่มีผลในรอบบิลถัดไป ก็คือบิลของเดือนก.ย.ในเตือนต.ค. เราก็โอเคตกลง ก่อนจะวางพนักงานยังบอกว่าให้รอsmsประเมินผลความพึงพอใจ เราก็รอแต่ไม่มาซักทีเลยไม่ได้สนใจอะไร
จนมาวันนี้ 14ต.ค.2559 เล่นมือถืออยู่ดีๆก็มีข้อความเตือนขึ้นมาว่าโปรเน็ตเสริม(ที่เคยยกเลิกไป)จะหมดอายุในวันที่18ต.ค.2559 เราก็งงว่าเอ๊ะ ก็โทรไปยกเลิกแล้วแล้วจะมาหมดโปรอะไรอีก
วันนี้ก็ได้โทรไปที่1331 เพื่อตรวจสอบข้อมูล พนักงานรับเรื่องคนนี้ก็น่ารักมากค่ะจะตามเรื่องให้เรา เบื้องต้นตอนแรกเราจำวันที่โทรไม่ได้เลยไม่ได้ให้รายละเอียดพนักงาน อีกซักพักเราเลยลองย้อนประวัติการโทรไปที่1331อยู่ ก็คือรอบล่าสุดที่เราโทรไปยกเลิกโปรเสริมแล้วพนักงานที่รับเรื่องบอกจะตามเรื่องให้ ต้องมีการทำเรื่องค้นหาไฟล์เสียงที่บันทึกไว้อีก และตอนจบก็เหมือนเดิมจะมีsmsมาให้ประเมินความพึงพอใจ แต่ก็ไม่มีมา รออยู่นะคะว่าจะส่งมาตอนไหน ปกติจะชอบเรื่องการประเมินมากถ้ายิ่งเจอพนักงานที่บริการดีๆยิ่งอยากประเมินให้สูงๆคะแนนเยอะๆจะได้มีกำลังใจในการทำงานกันต่อไป แต่พอเจอเรื่องแบบนี้ก็เซ็งเหมือนกันค่ะ
เท่ากับว่าเราต้องเสียเดือนละ600กว่าบาท แต่คุณภาพอินเทอร์เน็ตไม่คุ้มกับราคาค่ะ รู้งี้เราสมัครรายเดือนโปรละ600กว่าบาทแต่เน็ตแรงกว่านี้ไม่ดีกว่าเหรอคะ
เจอแบบนี้ก็เสียความรู้สึกค่ะ ถ้าเราไม่เช็คข้อความรอบิลมาก็ต้องจ่าย600แบบนี้ไปเรื่อยๆเหรอคะ ทั้งๆที่โทรไปยกเลิกโปรเสริมแล้วด้วยซ้ำ
ใช้เครือข่ายทรูมูฟมาตั้งแต่ม.ต้นค่ะ เปลี่ยนมาหลายเบอร์ก็ยังใช้ทรูมูฟจนตอนนี้ปี3แล้วค่ะ หวังว่าคงจะมีการปรับเปลี่ยนการให้บริการที่ดีกว่านี้นะคะ
ปล.ถ้ากำลังตามเรื่องให้อยู่ก็ขอให้เสร็จก่อนรอบบิลหน้า จะมานะคะ จะได้แบ่งเงินไว้ตั้งแต่เนิ่นๆ
**แก้คำผิด
True Move ทำแบบนี้บ่อยมั้ยคะ
บิลรอบเดือนก.ค.มาตอนส.ค.ก็จ่ายตามปกติที่สมัครไปประมาณ600กว่าบาท
บิลของรอบส.ค.มาในเดือนก.ย.ก็ยังมีโปรพ่วงมาอีก ซึ่งตอนแรกลืมโทรไปยกเลิกเอง ก็จ่ายตามปกติ วันที่17เดือนก.ย.259 เวลา15.33น.ได้โทรไปยกเลิกก่อนจ่ายเงิน พนักงานบอกว่าจะยกเลิกให้และไม่มีผลในรอบบิลถัดไป ก็คือบิลของเดือนก.ย.ในเตือนต.ค. เราก็โอเคตกลง ก่อนจะวางพนักงานยังบอกว่าให้รอsmsประเมินผลความพึงพอใจ เราก็รอแต่ไม่มาซักทีเลยไม่ได้สนใจอะไร
จนมาวันนี้ 14ต.ค.2559 เล่นมือถืออยู่ดีๆก็มีข้อความเตือนขึ้นมาว่าโปรเน็ตเสริม(ที่เคยยกเลิกไป)จะหมดอายุในวันที่18ต.ค.2559 เราก็งงว่าเอ๊ะ ก็โทรไปยกเลิกแล้วแล้วจะมาหมดโปรอะไรอีก
วันนี้ก็ได้โทรไปที่1331 เพื่อตรวจสอบข้อมูล พนักงานรับเรื่องคนนี้ก็น่ารักมากค่ะจะตามเรื่องให้เรา เบื้องต้นตอนแรกเราจำวันที่โทรไม่ได้เลยไม่ได้ให้รายละเอียดพนักงาน อีกซักพักเราเลยลองย้อนประวัติการโทรไปที่1331อยู่ ก็คือรอบล่าสุดที่เราโทรไปยกเลิกโปรเสริมแล้วพนักงานที่รับเรื่องบอกจะตามเรื่องให้ ต้องมีการทำเรื่องค้นหาไฟล์เสียงที่บันทึกไว้อีก และตอนจบก็เหมือนเดิมจะมีsmsมาให้ประเมินความพึงพอใจ แต่ก็ไม่มีมา รออยู่นะคะว่าจะส่งมาตอนไหน ปกติจะชอบเรื่องการประเมินมากถ้ายิ่งเจอพนักงานที่บริการดีๆยิ่งอยากประเมินให้สูงๆคะแนนเยอะๆจะได้มีกำลังใจในการทำงานกันต่อไป แต่พอเจอเรื่องแบบนี้ก็เซ็งเหมือนกันค่ะ
เท่ากับว่าเราต้องเสียเดือนละ600กว่าบาท แต่คุณภาพอินเทอร์เน็ตไม่คุ้มกับราคาค่ะ รู้งี้เราสมัครรายเดือนโปรละ600กว่าบาทแต่เน็ตแรงกว่านี้ไม่ดีกว่าเหรอคะ
เจอแบบนี้ก็เสียความรู้สึกค่ะ ถ้าเราไม่เช็คข้อความรอบิลมาก็ต้องจ่าย600แบบนี้ไปเรื่อยๆเหรอคะ ทั้งๆที่โทรไปยกเลิกโปรเสริมแล้วด้วยซ้ำ
ใช้เครือข่ายทรูมูฟมาตั้งแต่ม.ต้นค่ะ เปลี่ยนมาหลายเบอร์ก็ยังใช้ทรูมูฟจนตอนนี้ปี3แล้วค่ะ หวังว่าคงจะมีการปรับเปลี่ยนการให้บริการที่ดีกว่านี้นะคะ
ปล.ถ้ากำลังตามเรื่องให้อยู่ก็ขอให้เสร็จก่อนรอบบิลหน้า จะมานะคะ จะได้แบ่งเงินไว้ตั้งแต่เนิ่นๆ
**แก้คำผิด