เหนื่อยกับอินเตอร์เน็ตของทรู หมู่บ้านโครงการใหญ่ ใจกลางกรุงเทพ ห่างตึกทรูไม่ถึง 10km แต่อินเตอร์เน็ตเข้าไม่ถึง !!!
เรื่องมีอยู่ว่าเดิมผมใช้อินเตอร์เน็ตของทรูมานานแล้ว หลายปีมากครับ แล้วทีนี้ได้ทำการซื้อบ้านใหม่
ย่านพัฒนาการ 38 เป็นโครงการ พฤษาอเวนิวส์ มีหมู่บ้านย่อยๆประมาณ 10 กว่าหมู่บ้าน เป็นถนนตัดใหม่
ซึ่งคิดว่าความเจริญน่าจะมาไว เพราะใจกลางเมือง แล้วบ้านผมอยู่ซอยหลังสุด ในหมู่บ้านหนึ่งในโครงการครับ
ผมย้ายมาอยู่นี่ได้ประมาณเกือบสองเดือนแล้ว แล้วผมก็คอยไปติดต่อทรูประจำ ว่าเออ ผมนะ จะย้ายบ้านนะ
ย้ายมาที่นี่ๆ พอให้พนักงานที่ทรูช็อปดู บ้านเลขที่ปรากฏว่าหาไม่เจอ อินเตอร์เน็ตเข้ามาแค่ 4-5 ซอย (ในโครงการมี 15 ซอย)
เค้าก็ย้ายให้ไม่ได้ แจ้งผมมาอย่างนี้ บอกแนะนำให้ติดต่อทรูคอลเซ็นเตอร์ หลังจากนั้นไม่นานก็ติดต่อทรูคอลเซ็นเตอร์ครับ
ก็มีเจ้าหน้าที่คอยรับเรื่อง บอกทำไม่ได้ หาไม่เจอ เหมือนเดิม ให้ไปติดต่อทรูช็อป ก็เป็นแบบนี้เหมือนเดิมอยู่หลายครั้ง
ได้คำตอบเดิมๆ จนเริ่มหงุดหงิด เพราะนาน ไม่มีการติดต่อกลับ พอไม่นานนี้ มาตั้งกระทู้ในพันทิปนี้แหละครับ
เหมือนจะได้เรื่อง แต่สุดท้ายก็ไม่ได้เรื่อง จึงเริ่มหัวเสียละ ทุกๆครั้งที่โทรไป มีการบอกว่า จะมีการติดต่อกลับมาแจ้งอีกรอบ ว่าเรื่องเป็นไง
เพราะผมบอกพนง คอลเซ็นเตอร์ให้ส่งเรื่องได้มั้ย ส่งเข้าไปให้หน่อยเซอร์เวย์ ไรงี้
แต่เงียบครับ
ล่าสุดครับ ไม่นานมานี้ ประมาณ 3 อาทิตย์ก่อน โทรเข้าไปอีก พนักงานบอกไม่ได้เหมือนเดิม พอผมถามว่าส่งเรื่องได้มั้ยเหมือนเดิม บอกทำไม่ได้เหมือนเดิม
และก็คุยไปคุยมา ผมถามเค้าดูล็อกในระบบให้ได้มั้ย มีการรับเรื่องอะไรเกี่ยวกับปัญหาของผมมั้ย เค้าบอกว่า ปัญหาล่าสุดคืออินเตอร์เน็ตช้า
อ้าวววว ไอเชรี่ยยย แล้วที่กรูโทรเข้าไปกี่ล้านรอบล่ะ ???????
สรุปคือไม่ได้อะไรเหมือนเดิมครับ สองอาทิตย์ที่ผ่านมา ไปทรูทาวเวอร์รัชดาครับ เหมือนจะได้เรื่องนิดนึง พนักงานรับเรื่องเองเลย
บอกส่งเมลล์เข้าระบบไปแล้ว รอการติดต่อภายใน 3 วัน จนผ่านไปอาทิตย์นึง ไม่มีการติดต่อกลับ
ผมจึงได้เข้าไปที่ทรูช็อปรัชดาอีกรอบครับ พนง เค้าบอกว่าส่งเมลล์เข้าระบบไปแล้ว ไม่มีการติดต่อกลับอีกหรอ
เค้าส่งให้หน่วยเซอร์เวย์ไรของเค้าไปแล้วนะ อ้าว ให้ผมรอฟรีสิ ไม่มีความคืบหน้า ล่าสุดจึงบอกส่งให้อีกรอบ
แต่ก็ไม่มีการติดต่อกลับ จนผ่านมาอาทิตย์นึงพอดีแล้ว นี่มันคืออะไรครับ ????
ผมต้องทำอย่างไร?? เสียค่าเน็ตฟรี ให้หมาแมวที่บ้านเล่นหรอ ??? ไม่มีอะไรคืบหน้า
ปล.ถ้าจะทักมาขอดำเนินเรื่องและไม่ได้อะไร ขอข้อมูลแล้วผมยังต้องรออีกเป็นชาติไม่เอานะครับ ไม่รอแล้ว ไม่งั้นสิ้นเดือนนี้ก็ยกเลิก จบ
ไม่งั้นก็ให้เป็นทักมาขอข้อมูลบ้าน แล้วโทรมาอีกรอบขอเป็นเบอร์ช่างเดินเคเบิ้ลเลยครับ ขี้เกียจพูดเรื่องเดิมๆ พูดจนเหนื่อยไม่ได้เรื่องไรสักอย่าง เหนื่อย พอครับกับทรู
เหนื่อยกับอินเตอร์เน็ตของทรู หมู่บ้านโครงการใหญ่ ใจกลางกรุงเทพ ห่างตึกทรูไม่ถึง 10km แต่อินเตอร์เน็ตเข้าไม่ถึง !!!
เรื่องมีอยู่ว่าเดิมผมใช้อินเตอร์เน็ตของทรูมานานแล้ว หลายปีมากครับ แล้วทีนี้ได้ทำการซื้อบ้านใหม่
ย่านพัฒนาการ 38 เป็นโครงการ พฤษาอเวนิวส์ มีหมู่บ้านย่อยๆประมาณ 10 กว่าหมู่บ้าน เป็นถนนตัดใหม่
ซึ่งคิดว่าความเจริญน่าจะมาไว เพราะใจกลางเมือง แล้วบ้านผมอยู่ซอยหลังสุด ในหมู่บ้านหนึ่งในโครงการครับ
ผมย้ายมาอยู่นี่ได้ประมาณเกือบสองเดือนแล้ว แล้วผมก็คอยไปติดต่อทรูประจำ ว่าเออ ผมนะ จะย้ายบ้านนะ
ย้ายมาที่นี่ๆ พอให้พนักงานที่ทรูช็อปดู บ้านเลขที่ปรากฏว่าหาไม่เจอ อินเตอร์เน็ตเข้ามาแค่ 4-5 ซอย (ในโครงการมี 15 ซอย)
เค้าก็ย้ายให้ไม่ได้ แจ้งผมมาอย่างนี้ บอกแนะนำให้ติดต่อทรูคอลเซ็นเตอร์ หลังจากนั้นไม่นานก็ติดต่อทรูคอลเซ็นเตอร์ครับ
ก็มีเจ้าหน้าที่คอยรับเรื่อง บอกทำไม่ได้ หาไม่เจอ เหมือนเดิม ให้ไปติดต่อทรูช็อป ก็เป็นแบบนี้เหมือนเดิมอยู่หลายครั้ง
ได้คำตอบเดิมๆ จนเริ่มหงุดหงิด เพราะนาน ไม่มีการติดต่อกลับ พอไม่นานนี้ มาตั้งกระทู้ในพันทิปนี้แหละครับ
เหมือนจะได้เรื่อง แต่สุดท้ายก็ไม่ได้เรื่อง จึงเริ่มหัวเสียละ ทุกๆครั้งที่โทรไป มีการบอกว่า จะมีการติดต่อกลับมาแจ้งอีกรอบ ว่าเรื่องเป็นไง
เพราะผมบอกพนง คอลเซ็นเตอร์ให้ส่งเรื่องได้มั้ย ส่งเข้าไปให้หน่อยเซอร์เวย์ ไรงี้
แต่เงียบครับ
ล่าสุดครับ ไม่นานมานี้ ประมาณ 3 อาทิตย์ก่อน โทรเข้าไปอีก พนักงานบอกไม่ได้เหมือนเดิม พอผมถามว่าส่งเรื่องได้มั้ยเหมือนเดิม บอกทำไม่ได้เหมือนเดิม
และก็คุยไปคุยมา ผมถามเค้าดูล็อกในระบบให้ได้มั้ย มีการรับเรื่องอะไรเกี่ยวกับปัญหาของผมมั้ย เค้าบอกว่า ปัญหาล่าสุดคืออินเตอร์เน็ตช้า
อ้าวววว ไอเชรี่ยยย แล้วที่กรูโทรเข้าไปกี่ล้านรอบล่ะ ???????
สรุปคือไม่ได้อะไรเหมือนเดิมครับ สองอาทิตย์ที่ผ่านมา ไปทรูทาวเวอร์รัชดาครับ เหมือนจะได้เรื่องนิดนึง พนักงานรับเรื่องเองเลย
บอกส่งเมลล์เข้าระบบไปแล้ว รอการติดต่อภายใน 3 วัน จนผ่านไปอาทิตย์นึง ไม่มีการติดต่อกลับ
ผมจึงได้เข้าไปที่ทรูช็อปรัชดาอีกรอบครับ พนง เค้าบอกว่าส่งเมลล์เข้าระบบไปแล้ว ไม่มีการติดต่อกลับอีกหรอ
เค้าส่งให้หน่วยเซอร์เวย์ไรของเค้าไปแล้วนะ อ้าว ให้ผมรอฟรีสิ ไม่มีความคืบหน้า ล่าสุดจึงบอกส่งให้อีกรอบ
แต่ก็ไม่มีการติดต่อกลับ จนผ่านมาอาทิตย์นึงพอดีแล้ว นี่มันคืออะไรครับ ????
ผมต้องทำอย่างไร?? เสียค่าเน็ตฟรี ให้หมาแมวที่บ้านเล่นหรอ ??? ไม่มีอะไรคืบหน้า
ปล.ถ้าจะทักมาขอดำเนินเรื่องและไม่ได้อะไร ขอข้อมูลแล้วผมยังต้องรออีกเป็นชาติไม่เอานะครับ ไม่รอแล้ว ไม่งั้นสิ้นเดือนนี้ก็ยกเลิก จบ
ไม่งั้นก็ให้เป็นทักมาขอข้อมูลบ้าน แล้วโทรมาอีกรอบขอเป็นเบอร์ช่างเดินเคเบิ้ลเลยครับ ขี้เกียจพูดเรื่องเดิมๆ พูดจนเหนื่อยไม่ได้เรื่องไรสักอย่าง เหนื่อย พอครับกับทรู