ก่อนอื่นเน็ตบ้าน ขึ้น Los มีไฟกระพริบสีแดงค่ะ ก็เลยโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ทรูอินเตอร์เน็ต เสียงสนทนาก็ให้กดหมายเลขผู้ใช้ เสร็จแล้วก็แจ้งว่าขณะนี้กำลังรีบดำเนินการ ก็รอซักพักใหญ่ๆก็ยังไม่หาย เลยโทรแจ้งปัญหากับเบอร์ที่ช่างมาติดตั้งเน็ตให้ไว้ช่วงแรกก็มีคนรับค่ะ แต่หลังๆประเด็นคือไม่ว่าจะโทรเวลาไหนก็ให้ฝากข้อความตลอดเลย ทั้งที่เคยโทรแค่ครั้งเดียว(สอบถามการย้ายเราเตอร์จากอีกห้องไปอีกห้องค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไหร่) หลังจากครั้งนั้นไม่ว่าจะโทรสาย โทรบ่าย โทรเย็นคือให้ฝากข้อความอย่างเดียวเลย
เน็ตบ้าน True ขึ้น Los ต้องโทรแจ้งปัญหากี่โมงถึงจะมีคนรับสายคะ