[CR] ยอดเงินหาย ais

ดิฉันเป็นผู้ที่ใช้บรการของ ais เมื่อวันที่ 6/8/59 ยอดเงินหายไป พอสอบถามไปทาง ais ครั้งแรกบอกเราใช้ไปกับการโทร พอเรายืนยันว่าไม่ได้โทรและบอกว่ามีหลักฐาน ก้บอกว่าเราใช้อินเตอเน็ต ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้ แล้วก้ตรวจสอบข้อมูลอะไรให้ไม่ได้เลย เสียความรู้สุกกับ ais มาก สุดท้ายก็ยังมายืนยันว่าเราใช้ เรามีหลักฐานทั้งการโทรและการใช่เน็ตที่ปริ้นออกมาจากระบบที่เป็นข้อมูลลูกค้า โทรไปสอบถามและตามเรื่องหลายครั้ง ais ก็คืนเงินมาให้จำนวนหนึ่ง แต่ก็ยังไม่ครบ และล่าสุด เมื่อวันที่ 09/08/59 จนท. แจ้งว่าจะทำเรื่องคืนเงินให้อีก แต่จนถึงตอนนิยังไม่คืน ทุกวันนิหลังหารโทรและใช้เน็ตทุกครั้งต้องเช็คยอดเงินตลอดกลัวโดนโกงอีก ครั้งนิยอมรับเลยว่าคงไม่ไว้ใจ ais ถ้ามีแบบนิอีกก็คงเลิกใช้ระบบนิ ที่รู้สึกแย่ที่สุดไม่ใช่เรื่องยอดเงินที่หายไป แต่เวลามีปัญหา จนท.call center มากล่าวหาว่าเราใช้งาน แต่ไม่มีหลักฐานให้เรา แต่ตัวเราเองมีหลักฐานว่าเราไม่ได้ใช้  ประสิทธิภาพของการบริการอยู่ตรงไหน กล่าวหาลูกค้าโดยที่ไม่มีหลักฐาน ไม่มีข้อสรุปใดๆให้ลูกค้า ล่าช้าในการบริการและให้ข้อมูล โดยส่วนตัวคงเลิกใช้งานระบบนิ กลัวยอดเงินหายอีก นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เจอ แต่โดนมาหลายรอบแล้วแต่พึ่งมาจ้องจับ ถึงได้รู้ว่าถูกหักเงินโดยไม่มีเหตุผลและหลักฐาน....แย่มาก