ค้างคาใจมานานที่อยากจะแชร์ประสบการณ์การฟ้องศาลในคดีผู้บริโภค (พรบ.วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๕๑) เพื่อขอคืนสินค้าจากบริษัทลาซาด้า แต่ก็ไม่ได้ทำซะทีวันนี้ผมเลยแข็งใจเขียนขั้นตอนและวิธีการอย่างละเอียดให้ท่านที่ประสบเหตุการณ์เดียวกับผมได้ศึกษาไว้เป็นกรณีศึกษา สืบเนื่องจากผมได้สั่งซื้อสินค้าจากบริษัท ลาซาด้า (Lazada) จำกัด เป็นกล้องติดจักรยาน Monzyshop ราคา 999.- บาท เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2558 ได้รับสินค้าวันที่ 9 มิถุนายน 2558 เมื่อได้รับสินค้าแล้วปรากฏว่าไม่ได้เป็นไปตามที่คิดไว้ตามการโฆษณาไว้ ทั้งจากวัสดุ ขนาด และการใข้งาน ไม่รู้จะติดตั้งกับรถอย่างไร มีอุปกรณ์ในการติดตั้งไม่ครบ ทำให้ไม่สามารถติดตั้งกับรถฯ ได้ และในคู่มือก็เป็นกระดาษแผ่นเล็กๆ มองแทบไม่เห็น ไม่ได้บอกรายละเอียดไว้ (ตามรูปที่ 1)