สวัสดีครับ ผมได้รับใบแจ้งยอดค่าใช้บริการรายเดือนจากดีแทคซึ่งเป็นเบอร์เก่าที่ผมไม่ได้ใช้งานมาตั้งแต่เปลี่ยนเบอร์โทร คือชำระทั้งสุดท้ายเมื่อเดือน มี.ค. 59 โดยที่ผมได้ไปขอเปลี่ยนเบอร์จากศูนย์ดีแทค แจ้งแล้วว่าไม่ขอใช้เบอร์เดิม ให้ตัดได้เลย แล้วเปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่จากศูนย์ดีแทคแทน และใช้โปรโมชั่นรายเดือนแบบใหม่
.
ซึ่งเจ้าหน้าก็ได้เปลี่ยนเบอร์ให้ใหม่พร้อมแก้โปรโมชั่นค่าโทร ซึ่งทุกอย่างก็เป็นไปด้วยดีตลอดสามเดือนที่เป็นเบอร์ มีใบแจ้งชำระค่าบริการมาทุกเดือนชำระทุกเดือน
.
แต่มาเดือนนี้แปลกใจมาก มีมาสองใบ ใบแรกมาก็ไปจ่ายไม่มีปัญหาอะไร แต่มาดูใบที่สองส่งมาทีหลัง กลับเป็นการเรียกเก็บค่าบริการจากหมายเลขโทรศัพท์เดิมที่ไม่ใช้แล้ว
.
แจ้งว่าค้างชำระ มาสามเดือน
.
ผมได้นำใบแจ้งค่าบริการไปที่ศูนย์ดีแทค เพื่อให้เจ้าหน้าที่เช็ค ซึ่งได้คำตอบจากเจ้าหน้าที่ว่าเบอร์เดิมที่ผมเคยขอให้ยกเลิก ยังไม่ได้ปิดให้บริการ ต้องให้โทรไปแจ้ง Call Center เอง *_*ว
.
ผมได้ถามไปว่าแล้วตอนที่ผมได้มาขอเปลี่ยนเบอร์ แล้วแจ้งว่าให้ตัดเบอร์เดิม สรุปว่าไม่ได้ทำให้ใช่มั้ย เจ้าหน้าที่บอกว่าที่ศูนย์ไม่มีหน้าที่ระงับหรือปิดเบอร์ให้ ให้ไปแจ้ง Call Center เอาเอง
.
แล้ว กรณีแบบผมนี้ ทางดีแทค จะให้ผมทำอย่างไร ใช้ก็ไม่ได้ใช้ (ตรวจสอบการใช้งานได้เลย) จะต้องมาเสียเงินง่ายๆ แบบนี้เหรอครับ มันไม่แฟร์เลย
.
การแจ้งให้ชำระค่าบริการโทรศัพท์ จากหมายเลขที่ไม่ได้ใช้งานมานานแล้ว
.
ซึ่งเจ้าหน้าก็ได้เปลี่ยนเบอร์ให้ใหม่พร้อมแก้โปรโมชั่นค่าโทร ซึ่งทุกอย่างก็เป็นไปด้วยดีตลอดสามเดือนที่เป็นเบอร์ มีใบแจ้งชำระค่าบริการมาทุกเดือนชำระทุกเดือน
.
แต่มาเดือนนี้แปลกใจมาก มีมาสองใบ ใบแรกมาก็ไปจ่ายไม่มีปัญหาอะไร แต่มาดูใบที่สองส่งมาทีหลัง กลับเป็นการเรียกเก็บค่าบริการจากหมายเลขโทรศัพท์เดิมที่ไม่ใช้แล้ว
.
แจ้งว่าค้างชำระ มาสามเดือน
.
ผมได้นำใบแจ้งค่าบริการไปที่ศูนย์ดีแทค เพื่อให้เจ้าหน้าที่เช็ค ซึ่งได้คำตอบจากเจ้าหน้าที่ว่าเบอร์เดิมที่ผมเคยขอให้ยกเลิก ยังไม่ได้ปิดให้บริการ ต้องให้โทรไปแจ้ง Call Center เอง *_*ว
.
ผมได้ถามไปว่าแล้วตอนที่ผมได้มาขอเปลี่ยนเบอร์ แล้วแจ้งว่าให้ตัดเบอร์เดิม สรุปว่าไม่ได้ทำให้ใช่มั้ย เจ้าหน้าที่บอกว่าที่ศูนย์ไม่มีหน้าที่ระงับหรือปิดเบอร์ให้ ให้ไปแจ้ง Call Center เอาเอง
.
แล้ว กรณีแบบผมนี้ ทางดีแทค จะให้ผมทำอย่างไร ใช้ก็ไม่ได้ใช้ (ตรวจสอบการใช้งานได้เลย) จะต้องมาเสียเงินง่ายๆ แบบนี้เหรอครับ มันไม่แฟร์เลย
.