อะไรกัน เชื่อใครดี true shop หรือ call center

จะไปเปลี่ยนจากการใช้งานรายเดือนเป็นเติมเงิน เช้คจากในกระทู้ คือ ทำได้เลย ส่วนค่าใช้จ่ายบิลสุดท้ายก็จะคิดตามจำนวนวันที่เกินไปเช่นตัดรอบบิล 25 ผมไปแจ้ง 28 ค่าบริการก้จะคิดตามวันที่ใช้ไป โทรไปเช็คกับ call center ก้ตามนี้ พอไป shop พนักงานบอกว่า อย่าเพิ่งเลย เค้าคิดเต็มบิลนะ รอจนครบดีกว่า เราก้ถามย้ำนะ ก้ยืนยันตามนี้ ออกมาจาก shop ด้วยอารมณ์ งงๆ ออกมาโทรไป call center อีกรอบ ก้ตามนั้นคิดตามใช้จริงครับ ก้เลยกลับไปกดคิวอีกรอบ พนักงานก้งง บอกว่าตัดเต็มนะ ไม่มีแบบนั้น ผมก้แจ้งไป คุยกันพักใหญ่ น้องคงตัดก้ตัดรอระบบละกัน ก้ทำให้เลย แต่ก้ไม่ยืนยันนะว่า บิลออกมาจะเป็นไง ประเด็นคือ เพิ่งเลยรอบไปสามวันเอง ถ้าตัดเต็มนี่เสียดายตังเลย แต่ก้เชื่อใน call center นะ รอลุ้น
สรุปคือเสียเวลากดคิวไปสองรอบ รวมเวลาได้เกือบชั่วโมง ก้เลยอยากถามว่า จริงๆ แล้วตัดยังไงกันแน่ และก้อยากให้ true move ดูแลข้อมูลหน่อยว่าอันไหนถูกผิด เผื่อลูกค้าจะได้ไม่เสียเวลา แบบกระผมอีก