TRUE ทำไมถึงมีเรียกเก็บยอดค่าบริการที่ไม่ได้ใช้

ทำไมถึงมีเรียกเก็บค่าบริการอุปกรณ์กล่องทรูเพิ่มมา ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้ และไม่มีกล่องในครอบครองเลย เรียกเก็บมาตั้งแต่ตุลา 68 เพิ่งจะเห็นบิล
ทำไมเก็บมั่วๆ แบบนี้ โทรไปถาม Call Center บอกให้ไปติดต่อที่ศูนย์ แล้วทำไมต้องให้ลูกค้า เสียเวลา เสียเงิน ไปทำเองด้วย ทั้งๆ เป็นสิ่งที่ลูกค้าไม่ได้ทำเลย ช่วยอะไรไม่ได้เลยงั้นหรอ คือต้องไปศูนย์อย่างเดียว?