ตอนแรกก็จะไม่อะไรมาก เพราะเข้าใจว่าการทำงานก็ต้องมีความผิดพลาดบ้างเป็นเรื่องธรรมดา
และนี้ก็เป็นครั้งแรกที่มีปัญหาจากการซื้อเว็บนี้
แต่ก็อดงุดงิดไม่ได้ จึงอยากมาระบาย
เริ่มจากผมกดสั่งโทรศัพท์จากเว็บดังกล่าว ในเวลาประมาณตีสองกว่าของวันที่ 19
โดยเลือกส่งด่วนที่สินค้าจะมาถึงภายในวันที่ 19 นั้นเลยเพราะวางแผนไว้ว่า
ของจะมาถึงก่อนที่ผมไปต่างจังหวัดตอนค่ำๆ
ประมาณเที่ยง ผมตื่นมาเซ็คใน app lazada ก็เห็นขึ้นว่า"สิ้นค้าอยู่ระหว่างการจัดส่ง"
ก็เข้าใจว่าสิ้นค้าใกล้ถึงแล้วเพราะ ปกติของจะมาส่งช่วงบ่ายๆ จึงรีบอาบน้ำ
แล้วออกไปหาไรทานใกล้ๆ เพื่อเขาจะมาส่งแล้ว
ประมาณบ่ายสอง ของยังไม่มา ผมเลยเข้าไปดูใน app อีกครั้ง
คราวนี้ช๊อคเลย
Lazada แอบเปลี่ยนวันจัดส่งซะงัน
คือ จากเดิมสถานะคือ "อยู่ระหว่างการจัดส่ง"
กลายเป็น "อยู่ระหว่างดำเนินการ"
และวันที่ได้รับสินค้าจาก "ได้รับจาก 19-19 กรกฎาคม 2016"
กลายเป็น "ได้รับจาก 20-20 กรกฎาคม 2016"
โดยที่ไม่มีการติดต่อใดๆจากทาง lazada เลย
ผมจึงรีบโทรไปสอบถาม [ อันนี้ขอชม call center โทรติดง่ายมาก ]
ได้ความว่าบริษัทขนส่งปิดทำการ ตอนแรกเราก็ไม่เชื่อเพราะเป็นขนส่งเอกชน
เราก็แบบ "อ่าวแล้วที่บริษัทไม่มีการประสานงานกับขนส่งเลยหรอครับ"
ทางโน้นก็ตอบอะไรมาจำไม่ได้
แล้วเราก็บอกเขาไปว่าต้องเดินทางไปต่างจังหวัดเปลี่ยนสถานที่จัดส่งได้ไหม
เขาก็บอกทำไม่ได้ แล้วบอกเราว่าจะติดต่อขนส่งให้
แล้วให้เรา ส่งต่ออีเมล์ที่ยืนยันว่าสินค้าจัดส่งภายในวันนี้ไปที่ service@lazada.co.th
จากนั้นสักแปบก็มีอีเมล์เข้ามา เปิดดูถึงกับถึงเงิบ
วิธีแก้ปัญหาคือส่งอีเมล์ที่เปลี่ยนวันจัดส่งมาให้??
!!!
แล้วอีกสักพักก็มีอันนี้ตามมา
เราก็โทรไปถามว่าไม่ได้จริงๆใช้ไหม
เขาก็บอกจะเร่งให้ขนส่งตามส่งให้(แล้วไหนบอกขนส่งปิด)
แล้วติดต่อแจ้งให้เราทราบอีกที
เราก็รอไปอีกจน 2 ทุ่ม
ก็คิดว่าคงไม่มาละมั้ง ติดต่อไปก็ไม่ได้ เลยออกเดินทางมาตจว.
จนตอนนี้(ตีสามของวันที่ 20)ก็ยังไม่ได้รับการทติดต่อกลับใดๆเลย
แล้วจะให้ชั้ลรอเพื่ออะไร??
แม้แต่อีเมล์ที่บอกว่า
ก็ยังไม่มีอีเมล์ยืนยันว่าจะช้าจริงไม่จริง(แต่ตอนนี้คงจริงจะแหละ นี่มันกี่โมงแล้ว)
**สรุป**
1. ตอนนี้เราอยู่ต่างจังหวัดแล้วทำธุระวันนี้เสร็จแล้วแต่พรุ่งนี้ต้องทำอีก
2. วิธีแก้ปัญหาของเราก็คงนั้งรถเข้าไปเอาของพรุ่งนี้แล้วกลับอีก(โอ้ย เสียทั้งเวลาทั้งค่ารถ)
เพิ่มเติม
1. ไปเซ็คมาแล้วว่าขนส่งปิดจริง 1 วัน
2. เราสั่งแบบหักเดบิตไปเลยไม่อยากยกเลิกคำสั่งซื้อ เพราะไม่อยากรอทำเรื่องคือเงิน
แนะนำว่าคราวหน้า สั่งเว็บนี้ให้เก็บเงินปลายทางดีกว่า
เราเชื่อใจมากเกินไป สั่งทุกครั้งไม่เคยมีปัญหา
เลยคิดว่าจ่ายไปก่อนง่ายดี
3. จังหวัดที่เรามาไม่ไกลหรอก นั่งรถไปไม่เกิน 2 ชั่วโมง
แต่มันใช้เรื่องไหมที่อุส่าห์จ่ายเพิ่มแต่กลับต้องมานั่งปวดหัว
ถ้ารู้ก่อนว่ามันจะไม่ same day จะได้ให้มาส่งที่ตจว.เลย
###แก้ไข พิมพ์เดือนผิด
[CR] รีวิว same day delivery บริการส่งด่วนจาก Lazada จ่ายเงินเพิ่มเพื่อต้องเสียเวลากลับไปเอาของ เพราะแอบเลื่อนวันจัดส่ง
และนี้ก็เป็นครั้งแรกที่มีปัญหาจากการซื้อเว็บนี้
แต่ก็อดงุดงิดไม่ได้ จึงอยากมาระบาย
เริ่มจากผมกดสั่งโทรศัพท์จากเว็บดังกล่าว ในเวลาประมาณตีสองกว่าของวันที่ 19
โดยเลือกส่งด่วนที่สินค้าจะมาถึงภายในวันที่ 19 นั้นเลยเพราะวางแผนไว้ว่า
ของจะมาถึงก่อนที่ผมไปต่างจังหวัดตอนค่ำๆ
ประมาณเที่ยง ผมตื่นมาเซ็คใน app lazada ก็เห็นขึ้นว่า"สิ้นค้าอยู่ระหว่างการจัดส่ง"
ก็เข้าใจว่าสิ้นค้าใกล้ถึงแล้วเพราะ ปกติของจะมาส่งช่วงบ่ายๆ จึงรีบอาบน้ำ
แล้วออกไปหาไรทานใกล้ๆ เพื่อเขาจะมาส่งแล้ว
ประมาณบ่ายสอง ของยังไม่มา ผมเลยเข้าไปดูใน app อีกครั้ง
คราวนี้ช๊อคเลย Lazada แอบเปลี่ยนวันจัดส่งซะงัน
คือ จากเดิมสถานะคือ "อยู่ระหว่างการจัดส่ง"
กลายเป็น "อยู่ระหว่างดำเนินการ"
และวันที่ได้รับสินค้าจาก "ได้รับจาก 19-19 กรกฎาคม 2016"
กลายเป็น "ได้รับจาก 20-20 กรกฎาคม 2016"
โดยที่ไม่มีการติดต่อใดๆจากทาง lazada เลย
ผมจึงรีบโทรไปสอบถาม [ อันนี้ขอชม call center โทรติดง่ายมาก ]
ได้ความว่าบริษัทขนส่งปิดทำการ ตอนแรกเราก็ไม่เชื่อเพราะเป็นขนส่งเอกชน
เราก็แบบ "อ่าวแล้วที่บริษัทไม่มีการประสานงานกับขนส่งเลยหรอครับ"
ทางโน้นก็ตอบอะไรมาจำไม่ได้
แล้วเราก็บอกเขาไปว่าต้องเดินทางไปต่างจังหวัดเปลี่ยนสถานที่จัดส่งได้ไหม
เขาก็บอกทำไม่ได้ แล้วบอกเราว่าจะติดต่อขนส่งให้
แล้วให้เรา ส่งต่ออีเมล์ที่ยืนยันว่าสินค้าจัดส่งภายในวันนี้ไปที่ service@lazada.co.th
จากนั้นสักแปบก็มีอีเมล์เข้ามา เปิดดูถึงกับถึงเงิบ
วิธีแก้ปัญหาคือส่งอีเมล์ที่เปลี่ยนวันจัดส่งมาให้??
แล้วอีกสักพักก็มีอันนี้ตามมา
เราก็โทรไปถามว่าไม่ได้จริงๆใช้ไหม
เขาก็บอกจะเร่งให้ขนส่งตามส่งให้(แล้วไหนบอกขนส่งปิด)
แล้วติดต่อแจ้งให้เราทราบอีกที
เราก็รอไปอีกจน 2 ทุ่ม
ก็คิดว่าคงไม่มาละมั้ง ติดต่อไปก็ไม่ได้ เลยออกเดินทางมาตจว.
จนตอนนี้(ตีสามของวันที่ 20)ก็ยังไม่ได้รับการทติดต่อกลับใดๆเลย
แล้วจะให้ชั้ลรอเพื่ออะไร??
แม้แต่อีเมล์ที่บอกว่า
ก็ยังไม่มีอีเมล์ยืนยันว่าจะช้าจริงไม่จริง(แต่ตอนนี้คงจริงจะแหละ นี่มันกี่โมงแล้ว)
**สรุป**
1. ตอนนี้เราอยู่ต่างจังหวัดแล้วทำธุระวันนี้เสร็จแล้วแต่พรุ่งนี้ต้องทำอีก
2. วิธีแก้ปัญหาของเราก็คงนั้งรถเข้าไปเอาของพรุ่งนี้แล้วกลับอีก(โอ้ย เสียทั้งเวลาทั้งค่ารถ)
เพิ่มเติม
1. ไปเซ็คมาแล้วว่าขนส่งปิดจริง 1 วัน
2. เราสั่งแบบหักเดบิตไปเลยไม่อยากยกเลิกคำสั่งซื้อ เพราะไม่อยากรอทำเรื่องคือเงิน
แนะนำว่าคราวหน้า สั่งเว็บนี้ให้เก็บเงินปลายทางดีกว่า
เราเชื่อใจมากเกินไป สั่งทุกครั้งไม่เคยมีปัญหา
เลยคิดว่าจ่ายไปก่อนง่ายดี
3. จังหวัดที่เรามาไม่ไกลหรอก นั่งรถไปไม่เกิน 2 ชั่วโมง
แต่มันใช้เรื่องไหมที่อุส่าห์จ่ายเพิ่มแต่กลับต้องมานั่งปวดหัว
ถ้ารู้ก่อนว่ามันจะไม่ same day จะได้ให้มาส่งที่ตจว.เลย
###แก้ไข พิมพ์เดือนผิด