ประกันชีวิตfwd ส่งเล่มกรมธรรม์ไม่ถึงลูกค้า

คือผมมีเรื่องจะสอบถามเกี่ยว บริษัทประกันชีวิตส่งเล่ม กรมธรรม์ ไม่ถึงลูกค้า แล้วเขาส่งเอกสารเวนคืนกรมธรรม์เพื่อซื้อกรมธรรม์ใหม่  แทน แบบนี้ผมควรจะเซ็นเอกสารมั้ยครับ พอโทรไปที่บริษัทบอกว่าส่งมาแล้วพอผมถามว่าใครรับทางบริษัทบอกแค่ว่ามีคนรับไปแล้ว แล้วผมก็ยังไม่ได้เซ็นใบรับกรมธรรม์ด้วย ครับ หรือผมควรจะร้องเรียนไปที่. คปภ ดีครับ