การดำเนินการเวนคืนกรมธรรม์ FWD ดำเนินการอย่างไร ใช้เวลาดำเนินการเท่าไหร่

พอดีทำประกันกับ FWD ไว้และต้องการยกเลิกเวนคืนกรมธรรม์ทางออนไลร์ตั้งแต่วันที่6/6/66 หลังจากนั้นวันที่8/6/66 ในระบบตรวจสอบการเวนคืนขึ้นว่าดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว รายละเอียดที่อยากทราบคือ
- ต้องติดต่อยื่นเอกสารใดๆอีกหรือไม่
-ใช้ระยะเวลารอดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีนานหรือไม่