สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 13
โหวตเถอะนะครับทุกท่าน จขกท. ตั้งใจเขียนเรียบเรียงได้ดีมาก
เธอก็ใจเย็นมากๆแล้ว ศูนย์ฮอนด้าทำงามหน้า น่าเกลียดจริงๆ แก้ไขแบบขอไปที พูดจาไม่ดีกับลูกค้า ถึงขนาดประชดประชันจนร้องให้
เราจะทนให้คนในสังคมเราถูกเอาเปรียบจากกลุ่มนายทุนอย่างนี้หรอกหรือ ลำพังรถคันนึงกำไรไม่ใช่น้อย คนทำงานมนุษย์เงินเดือนธรรมดาทั่วไป ชีวิตนึงจะมีรถได้กี่คันเชียว ราคาเหยียบล้าน เงินไม่ได้หามาได้ง่ายๆ
ยังถูกเอาเปรียบจากการขายรถบางรุ่น บางคันที่ไม่ได้คุณภาพ แทนที่จะแก้ไขเพื่อรักษาชื่อเสียง กลับทำในสิ่งตรงกันข้าม
ผมฝันนะว่าสักวันนึงประเทศเราจะมีระบบคุ้มครองผู้บริโภคดีๆอย่างอเมริกา ยุโรป ญี่ปุ่น
จขกท ถ้าทำได้มีรายการซ่อม หนังสือต่างๆ ข้อตกลงที่เป็นลายลักษณ์อักษรต่างๆกับ ศูนย์มาแสดงให้สมาชิกพันทิพย์ดู จะได้มึคนร่วมโวทให้มีพลังมากขึ่นนะครับ
เอาใจช่วยให้ได้รับการแก้ปัญหาที่น่าพอใจและเป็นธรรมครับ
เธอก็ใจเย็นมากๆแล้ว ศูนย์ฮอนด้าทำงามหน้า น่าเกลียดจริงๆ แก้ไขแบบขอไปที พูดจาไม่ดีกับลูกค้า ถึงขนาดประชดประชันจนร้องให้
เราจะทนให้คนในสังคมเราถูกเอาเปรียบจากกลุ่มนายทุนอย่างนี้หรอกหรือ ลำพังรถคันนึงกำไรไม่ใช่น้อย คนทำงานมนุษย์เงินเดือนธรรมดาทั่วไป ชีวิตนึงจะมีรถได้กี่คันเชียว ราคาเหยียบล้าน เงินไม่ได้หามาได้ง่ายๆ
ยังถูกเอาเปรียบจากการขายรถบางรุ่น บางคันที่ไม่ได้คุณภาพ แทนที่จะแก้ไขเพื่อรักษาชื่อเสียง กลับทำในสิ่งตรงกันข้าม
ผมฝันนะว่าสักวันนึงประเทศเราจะมีระบบคุ้มครองผู้บริโภคดีๆอย่างอเมริกา ยุโรป ญี่ปุ่น
จขกท ถ้าทำได้มีรายการซ่อม หนังสือต่างๆ ข้อตกลงที่เป็นลายลักษณ์อักษรต่างๆกับ ศูนย์มาแสดงให้สมาชิกพันทิพย์ดู จะได้มึคนร่วมโวทให้มีพลังมากขึ่นนะครับ
เอาใจช่วยให้ได้รับการแก้ปัญหาที่น่าพอใจและเป็นธรรมครับ
สมาชิกหมายเลข 3759927 ถูกใจ, *เจ้าชายขี่ม้าขาว* ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 927114 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1338148 ถูกใจ, Fight The Dead Fear The Living ถูกใจ, Little Pladao ถูกใจ, Puppy_White ถูกใจ, ผ้าม่านสีแดง ถูกใจ, CHAMP S - DESTINY ถูกใจ, รู้จักกันแล้วนะ ถูกใจรวมถึงอีก 10 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 4
แฟนก็ใช้อยู่ล็อตแรกเลย(ต้นปี 2015) เจอปัญหาบ้าง แต่ไม่หนักหน่วงอะไร ศูนย์ดีด้วยแหละ
ศูนย์เค้าเป็นคนเจอปัญหา แล้วบอกให้ลูกค้าเอาเข้ามาแก้ แต่พวกเสียงก๊อกๆแก๊กๆ ไม่เจอนะ
ซื้อรถใหม่แต่เข้าออกศูนย์เป็นว่าเล่นนี่เสียสุขภาพจิตอะ ใครเคยเจอเคสแบบนี้ทำยังไงได้บ้าง
คงไม่ต้องทุบรถทิ้งเหมือน CRV นะ ประเภทต้องดัง ต้องแรง ถึงจะยอม การคุ้มครองผู้บริโภคบ้านเรานี่มันต่ำต้อยจริงๆ
ศูนย์เค้าเป็นคนเจอปัญหา แล้วบอกให้ลูกค้าเอาเข้ามาแก้ แต่พวกเสียงก๊อกๆแก๊กๆ ไม่เจอนะ
ซื้อรถใหม่แต่เข้าออกศูนย์เป็นว่าเล่นนี่เสียสุขภาพจิตอะ ใครเคยเจอเคสแบบนี้ทำยังไงได้บ้าง
คงไม่ต้องทุบรถทิ้งเหมือน CRV นะ ประเภทต้องดัง ต้องแรง ถึงจะยอม การคุ้มครองผู้บริโภคบ้านเรานี่มันต่ำต้อยจริงๆ
สมาชิกหมายเลข 3792711 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 3759927 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 927114 ถูกใจ, nightnot ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1559182 ถูกใจ, forteyork ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 2157506 ถูกใจ, humming in my sleep ถูกใจ, สเมิร์ฟ ถูกใจ
ความคิดเห็นที่ 45
ขอบคุณทุกๆความเห็น ขอบคุณทุกๆคำแนะนำ
ซื้อรถใหม่เราก็หวังอยู่อย่างเดียวค่ะคือไม่ต้องซ่อมจุกจิก
เราจะใช้รถได้เต็มสมรรถนะเหมือนคำโปรยของเจ้าของสินค้า
สุดท้ายมันไม่ได้เกิดข้อบกพร่องแค่ชิ้นส่วนเดียวแล้ว ถึงซ่อมฟรีก็ไม่มีเวลาแล้วค่ะ
ประเด็นตอนนี้คือ เขาพยายามปัดความรับผิดชอบในสินค้าที่ผลิดออกมาไม่ได้มาตรฐาน
โยนภาระผูกพันต่างๆมาให้ลูกค้ารับไป โดยไม่คำนึงถึงความรู้สึกลูกค้าเลยซักนิด
เรายอมซ่อมทุกๆอาการ เพราะเราคิดว่าซ่อมแล้วจะดีขึ้น
เอากลับมาใช้ก็มีอาการเดิม+อาการใหม่อื่นๆตามมาอีกไม่จบสิ้น
ถ้ามันแย่ขนาดนี้ ก็สมควรรับคืนไปนะคะ
ซื้อรถใหม่เราก็หวังอยู่อย่างเดียวค่ะคือไม่ต้องซ่อมจุกจิก
เราจะใช้รถได้เต็มสมรรถนะเหมือนคำโปรยของเจ้าของสินค้า
สุดท้ายมันไม่ได้เกิดข้อบกพร่องแค่ชิ้นส่วนเดียวแล้ว ถึงซ่อมฟรีก็ไม่มีเวลาแล้วค่ะ
ประเด็นตอนนี้คือ เขาพยายามปัดความรับผิดชอบในสินค้าที่ผลิดออกมาไม่ได้มาตรฐาน
โยนภาระผูกพันต่างๆมาให้ลูกค้ารับไป โดยไม่คำนึงถึงความรู้สึกลูกค้าเลยซักนิด
เรายอมซ่อมทุกๆอาการ เพราะเราคิดว่าซ่อมแล้วจะดีขึ้น
เอากลับมาใช้ก็มีอาการเดิม+อาการใหม่อื่นๆตามมาอีกไม่จบสิ้น
ถ้ามันแย่ขนาดนี้ ก็สมควรรับคืนไปนะคะ
สมาชิกหมายเลข 3759927 ซึ้ง, FyGI ถูกใจ, b_daytona ถูกใจ, I_am_Patrick ถูกใจ, cAwaiizOm ถูกใจ, Aloneintown ถูกใจ, โดมในดวงใจ ถูกใจ
แสดงความคิดเห็น
ซื้อรถจากฮอนด้า รถมีปัญหาแล้วปัดความรับผิดชอบ ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ
โยนกันไปโยนกันมา สุดท้ายก็ยังไม่ได้ตามที่เราร้องขอ
ตอนนี้เราทำได้แค่ยื่นคำร้องส่ง สคบ.ภูเก็ตไป ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องรอดำเนินการประมาณ 1เดือน
เข้าเรื่องเลยนะคะ
27/11/58 : เราซื้อรถ(ใหม่) ฮอนด้า HRV จากศูนย์ฯ แห่งนึง ใน จ.ภูเก็ต
ออกรถวันแรกขับผ่านเส้นชะลอความเร็วบนถนน ก็จะครืดดดดด
รถเรามันไม่ได้มีเสียงครืดที่ยางหรือล้ออย่างเดียวค่ะ แต่มันดันมีเสียงสะท้านจากท้ายรถไล่มาบนหลังคา กร๊องๆๆๆๆ
เราก็คิดว่า สงสัยป้ายทะเบียนคงไม่แน่น กลับถึงบ้านก็ลองขยับๆดูก็แน่นละนะ ถ้าไม่ใช่ป้ายอาจจะเป็นถาดเครื่องมือกระเด้งขึ้นมา
เรากระดาษไปยัดๆไว้ เรามั่นใจว่าไม่ดังละ
แต่พอใช้วันถัดไป เออ มันก็ยังดัง ตกลงว่าสรุปเองไม่ได้ละนะว่ามันคือเสียงอะไร
ก็รถใช้ไปอีกเกือบ10วัน เริ่มรำคาญ เพราะมันไม่ได้มีแค่เสียงกร๊องงๆๆ มันมีเสียงที่เสาข้างๆประตู เหมือนอะไรมันหลวม
จี่ๆ แหว่ๆๆๆ เข้าหูเราอยู่เรื่อยๆ
07/12/58 : เราไลน์บอกเซลล์ เค้าบอกให้เอารถไปให้ช่างดู คือตรงๆเลยนะ เราเพิ่งซื้อรถ ตอนซื้อก็ลางาน นี่ซื้อได้แค่10วัน ต้องลางานอีกแล้วเหรอ
แต่สุดท้ายเราก็ต้องไป(ไม่ไปได้ไง เสียงดังอย่างกะรถ20ปี) เรายังไม่ทันจะเข้าไปแจ้งเคาท์เตอร์รับรถเพื่อเปิดจ๊อบ มีช่างคนนึงเดินมาสอบถามอาการเราก็คิดว่าเค้าคงช่วยเราได้ เราเลยให้เขาไปเทสต์รถกับเรา ขับไปเราก็เล่าไป บลาๆ สุดท้าย บอกเราว่าปกติ
สรุป เสียเวลาทำงานไป1วัน
หลังจากนั้น อาการอื่นๆก็ตามมาเป็นระยะ
19/12/58 : 1. ฝากระโปรงท้ายหลวม แก้ไขโดย ปรับตั้งกลอนประตู // 2. เสียงจี่ๆ เหมือนอะไรหลวมที่เสาบี(เสาที่มีที่ยึดเข็มขัดนิรภัยข้างประตูฝั่งคนขับ) แก้ไขโดย ใส่แผ่นซับเสียง
ต้นเดือนมกราคม 59 อาการใหม่เริ่มมา คือ ขับที่ความเร็ว 30-40 เวลาเราเหยียบและถอนคันเร่งจะมีเสียง แกรกๆ ต๊อกแต๊ก ต๊อกแต๊ก (อธิบายได้ว่า เหมือนเอาน้ำใส่ขวดพลาสติกครึ่งขวดแล้วปิดฝาและเอียงขวดไปมา เหมือนอะไรหลวมๆอ่ะนะ) บวกกับเรื่องเสียงที่เสาเดิมยังคงดังสม่ำเสมอทำให้เรารำคาญใจ (เราเริ่มกลัวแล้วด้วยนะเอาจริงๆ) ถ้าขืนใช้ไปนานๆรถคันนี้มันจะปลอดภัยอยู่มั้ย เพราะความผิดปกติครั้งนี้มันเกี่ยวกับระบบการขับเคลื่อนของรถ เห้อ!!
31/01/59 : เราตัดสินใจกดโทรศัพท์ 02-3417777 เป็น call center คอยรับเรื่องร้องเรียนของฮอนด้า เราพล่ามความวิตกของเราให้คนปลายสายฟัง เราบอกเค้าว่าเราขอเปลี่ยนคันใหม่ได้มั้ย เรากลัว รถคุณคันนี้นะมันไม่โอเคเลย ปลายสายตอบเราว่า ไม่มีนโยบายเปลี่ยนรถให้ค่ะคุณลูกค้า คือเราต้องซ่อมสินะ
เราจึงทำใจยอมรับสภาพ ณ ตอนนั้นนะ เราเปลี่ยนอะไหล่เดี๋ยวก็ปกติละ เราคงโชคร้ายที่ได้รับรถที่มีปัญหามา ช่างเหอะ แค่เปลี่ยนชิ้นส่วนชิ้นเดียวคงไม่เป็นไรแหละ(บอกตัวเอง) เราเลยยอมเอารถไปซ่อมอาการนี้
หลังจากนั้นก็มี ตามนี้ (ยาวเลย)
01/02/59 : เอารถเข้าศูนย์ แก้ไขเรื่องเสียงที่เสาเดิม(คราวนี้แก้ไขหัวล็อคเข็มขัด รอบก่อนใส่แผ่นซับเสียง) ส่วนเรื่องขับแล้วดังต๊อกแต๊กเหมือนช่วงล่างหลวมๆ คือต้องเปลี่ยนเพลาขับ แต่ศูนย์ไม่มีอะไหล่ต้องรอ มาแล้วค่อยเอารถมาใหม่ (อ้าวว...ลางานมาแล้ว เสียเวลาเปล่า)
12/02/59 : อาการน่าสยองขวัญเริ่มมาอีกระลอก คราวนี้เป็นที่ล้อหลังขวา เสียงว๊อกๆๆๆๆๆ ถึกๆๆๆ ดังรัวๆมาจากท้ายรถตอนขับที่ผิวทางขรุขระ (บังเอิญมันส่งเสียงตอนไปจอดรถหลังตลาดนัดแห่งนึง ใกล้ๆกับศูนย์) เลยได้โอกาสอัดคลิปเสียงไลน์ไปให้เซลล์ สเต็ปเดิม ก็ต้องเอาไปศูนย์อีกรอบ
13/02/59 : เอารถไปรอคิวซ่อมที่ศูนย์ ศูนย์ลงในใบซ่อมว่า ขับปกติมีเสียงที่ล้อหลังขวา รออะไหล่เคลมโช้คหลังขวา (ลางานอีกแล้ว 1วัน)
18/02/59 : เปลี่ยนเพลาขับด้านขวา // เปลี่ยนโช้คหลังขวาทั้งชุด ใช้เวลาเป็นสิบวัน (เปลี่ยนแค่ข้างเดียว น่าจะจบละ เราคิด)
18/04/59 : อาการเดิมกลับมาอีกครั้ง ซ่อมอีก ตามนี้ เปลี่ยนเพลาขับด้านซ้ายทั้งชุด // เปลี่ยนโช้คหลังซ้าย // มอเตอร์พับกระจกมองข้างด้านขวาใช้งานมีเสียงดังแก๊กๆๆ (เจอมอเตอร์นี่ ถอดใจอีกรอบ ทำไมบกพร่องเยอะแบบนี้)
31/05/59 : ใช้เบรคมือไฟฟ้าขณะรถจอดสนิท มีเสียงเบรคทำงานด้วยนะ คือมันดังมาก ตอนออกใหม่ๆก็ดัง แต่อยู่ในระดับพอทน แต่ใช้ไประยะนึงนี่ลั่นทั้งซอย (คิดถึงเสียงเจี๊ยกของลิงในสวนสัตว์ ประมาณนั้นค่ะ) ศูนย์แก้ไขโดยเปลี่ยนคาลิปเปอร์เบรคทั้งซ้ายและขวา แก้แล้วเสียงเงียบลง 1-2วัน
จุดพีคมันอยู่ตรงนี้ค่ะ
02/06/59 : เอารถไปซ่อมเบรคเสร็จใช้ได้2วัน (ใช้รถบนผิวถนนปกติ )ได้ยินเสียงมาจากล้อหลังขวา เสียงดังมาก เสียงดังตึงๆๆๆ เหมือนไม้กระดานเก่าๆกระทบกัน เรามองผ่านกระจก เห็นสายตามอเตอร์ไซค์ที่ขับใกล้ๆรถเรา แบบว่าหน้านางดูกลัวว่าล้อมันจะหลุดออกมา เรามั่นใจว่าเออ..เสียงนั่นมันดังมาจากรถเราจริงๆด้วย แทบร้องไห้เลย แฟนขับเราอัดคลิปไว้ รอบนี้เราจะไม่ทนอีกแล้ว เรากดโทรศัพท์หาศูนย์ บอกให้เขามาเอารถเรากลับไปเลย เราไม่เอารถคันนี้แล้วนะ เรากลัว
03/06/59 : 10โมงมีคนมารับรถเราไป คนนึงเป็นหัวหน้าช่าง (คนนี้รับเคสเรามาตั้งแต่ต้น) อีกคนเป็นผจก.ไม่ทราบเหมือนว่าฝ่ายไหน มาปุ๊บถามเราว่ามันดังยังไง เราบอกขับดูสิ เค้าขับออกไปไม่ถึง 10เมตร กลับรถแล้วบอกว่าขอเอารถไปเช็คก่อน เราบอกเค้าตอนนั้นเลยว่าเราขอคืนรถ ช่วยเปลี่ยนคันใหม่ให้เราได้มั้ย เราขอร้อง รถเราซ่อมมากี่ครั้งแล้ว มันหลายอาการแล้วนะตอนนี้ ไปๆมามันก็วนกลับมาอาการเดิมๆ และยิ่งหนักขึ้นกว่าเดิม เรารับไม่ไหวแล้วจริงๆ ผจก.คนนั้นบอกว่า ไม่มีอำนาจตัดสินใจ ยังไงก็ต้องขอเอารถกลับไปเช็คดูก่อน ค่อยว่ากัน
ตอนนั้นเราก็เชื่อมั่นนะว่าฮอนด้าคงเข้าใจเรา เต้าคงจะคิดเองได้ว่าสินค้าที่ทำออกมาไม่ได้มาตรฐานเค้าต้องแสดงความรับผิดชอบกับลูกค้ายังไง
แต่...
เราคิดผิด
เพราะเค้ารับผิดชอบในส่วนที่เราร้องขออยู่อย่างเดียวคือ ขอรถให้เราใช้ระหว่างซ่อมด้วย เราต้องทำงาน
(ศูนย์ก็ซัพพอร์ทให้เป็นพวกรุ่นที่เทียบเคียงได้ เช่น รถเทสไดร์ฟปลดระวาง ที่ไม่ใช่ HRV)
ฮอนด้าเอารถเราไปตรวจสอบ เมื่อวันที่ 03/06/59 แล้วก็เงียบๆไป เราก็โทรไปถามว่ารถตกลงรถคันนี้มันมีปัญหาจริงๆใช่มั้ย ศูนย์ตอบเราว่า แก้ไขแล้ว มารับรถไปใช้ได้เลย เราก็บอกไปว่าเราบอกแล้วว่าเราไม่รับรถคันนี้กลับมาใช้แล้ว มันบกพร่องเกินกว่าเราจะรับได้ เราไม่มีเวลาที่จะเอามันไปซ่อมอีกแล้ว เราซื้อรถใหม่นะ ทำไมเราถึงไม่ได้รถที่มีคุณภาพเหมือนที่เราสมควรจะได้
เราขอคืนรถตั้งแต่มกราคม59 ฮอนด้าสนง.ใหญ่ที่เราคุยด้วยก็ตอบกลับมาแบบบ่ายเบี่ยง ชี้แจงว่าให้เราซ่อม เราก็ซ่อม มันสมควรจะจบได้แล้ว เราผ่อนรถทุกเดือนแต่เราก็ต้องซ่อมมันเกือบทุกเดือนเช่นกัน
เรายืนยันที่จะไม่รับรถคันนี้แน่นอน 1วันผ่านไป ผจก.ฝ่ายขายโทรมาหาเราเพื่อจะไกล่เกลี่ย
โดยบอกว่า ให้เรามารับรถคันนี้ไปเถอะ เนี่ยซ่อมแล้ว มันดีเหมือนเดิมแล้ว เราตอบไปว่าเราไปรับคืนก็ได้นะถ้าคุณกล้าบอกว่ามันโอเคแล้ว มันปกติดีแล้ว งั้นคุณร่างสัญญามาเลยว่า ถ้าลูกค้ารับรถกลับมาแล้วมีเสียงดังหรือมีปัญหาเดิมๆอีกแม้แต่นิดเดียว ศูนย์จะรับรถคันนี้คืนไปโดยไม่มีข้อโต้แย้งใดๆ
ผจก.ฝ่ายขายตอบว่า ไม่ต้องเขียนสัญญาหรอก รับประกันด้วยคำพูดได้ เราก็เออ (ตอบแบบไม่ต้องคิดเลย) เราไม่ไปรับรถคันนี้กลับแน่นอน
เราก็บอกไปว่ารถคันนี้มันบกพร่องในส่วนที่เกี่ยวกับการขับขี่และความปลอดภัยนะ คุณดูประวัติซ่อมรึยัง เปลี่ยนช่วงล่างยันระบบเบรคแล้วนะ ผจก.ฝ่ายขายมาแขวะเราด้วยนะว่า ทำไมเหรอ รถคันนี้เนี่ย มันเบรคไม่อยู่เลยเหรอ (ร้องไห้เลยเรา นี่ฮอนด้ามองเรื่องความปลอดภัยเป็นเรื่องตลกเหรอ)
ผ่านไป7วัน ผจก.ฝ่ายขายมอบหมายให้ทางลูกค้าสัมพันธ์ของศูนย์ โทรแจ้งเราว่า จะรับคืนรถคันนี้ให้
โดยจะคืนเงินดาวน์ 400,000บาท ให้เรา
แต่ส่วนที่เราผ่อนไปแล้ว 7งวด รวมเป็นเงิน 97,692 บาทนั้น ศูนย์ขอไม่คืนให้ เนื่องจากมันเป็นค่าเสื่อมราคา ที่จริงต้องคิดที่ 20%ของมูลค่ารถ (ราคา 1,005,000บาท 20%ก็คือ 201,000บาท แต่อันนี้ศูนย์ช่วยลูกค้าแล้ว ได้แค่นี้จริงๆ)
เรานี่อึ้งไปเลย ค่าเสื่อมราคานี่เข้าใจนะ มันสมควรพูดกะนตอนที่เราเอารถดีๆไปขายคืนให้ศูนย์เพื่อเทิรผ์นเป็นคันใหม่ไม่ใช่เหรอ
แต่เรื่องของเรื่องรถคันนี้มันมีปัญหา มันชำรุดบกพร่องจากการผลิต ออกรถมาวันแรกดังก๊องแก๊งเหมือนไม่ได้ลงนอต
คือมันไม่ได้เกิดจากการใช้งานของลูกค้า จะมาคิดค่าเสื่อมกับลูกค้าได้ยังไงนะ
มีที่เด็ดกว่าคือ ถ้าลูกค้ารู้ว่ารถมีปัญหา ทำไมไม่ขอคืนรถตั้งแต่ต้น
อ้าววววววว ช่วยกลับไปอ่านข้างบนใหม่อีกรอบ
แล้วที่เราแจ้งส่วนกลางของคุณแล้วว่ารถมันมีปัญหา แจ้งความประสงค์ขอคืนตั้งแต่ออกมาได้ไม่ถึง 2เดือน คุณไม่คิดจะรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเลยเหรอ (ที่ว่ามาลูกค้ามีหลักฐานนะ ขอประวัติการโทรมาหมดแล้ว ไม่ได้พูดลอยๆ)
หลังจากนั้น ศูนย์ก็โทรมาไกล่เกลี่ย ต่อรองกับเราทุกวัน จากค่าเสื่อมราคา 7งวด 97,692 บาท
ลดลงมาเหลือ 5งวด / 4งวด (รถคันนี้ผ่อน 48งวดนะคะ)
สุดท้าย 22/06/59 ศูนย์โทรกลับมายืนยันยอดที่เราจะต้องจ่าย ถ้าจะเปลี่ยนรถคันใหม่
จะต้องรับในส่วนของดอกเบี้ยที่ยังคงค้างอยู่กับสถาบันการเงิน 41งวด (รวมคร่าวๆประมาณ 4หมื่นห้าพันบาท)
คือไม่ว่าศูนย์จะบอกเราว่ามันคือเงินในส่วนไหน เราก็ถือว่ามันก็คือเงินเหมือนกัน
วันนั้นเรายืนยันว่าเราไม่จ่าย หรือถ้าเราจะจ่ายจริงๆ คิดว่าค่าเสื่อมราคามากที่สุด 1เดือนที่มั้งรถคุณอยู่ในสภาพปกติ
ที่ผ่านมาเราไม่เคยเรียกร้องอะไรจากศูนย์หรือจากฮอนด้า
เราไม่ต้องการค่าเสียเวลาค่า เราขอแค่รับเอารถด้อยคุณภาพกลับคืนไป ทดแทนด้วยการส่งรถคันใหม่ให้ลูกค้าก็เท่านั้น
เราแจ้งความประสงค์ตั้งแต่ต้นแล้วว่าเราขอเปลี่ยนรถ ฮอนด้าเองไม่ใช่เหรอที่ดึงเกม ปล่อยให้ลูกค้าก้มหน้าก้มตารับสภาพไป ใช้ไปก็ซ่อมไป
พอมาถึงจุดๆนึงที่เราหมดความอดทนเราขอคืนรถ คุณกลับมาอ้างไปอีกว่าทำไมลูกค้าไม่ยอมคืนรถตั้งแต่ต้น ใช้รถไป7เดือนแล้วจะคืนก็ต้องคิดค่าเสื่อม
ที่ผ่านมาเราทนใช้ทนซ่อมเพราะคุณไม่ยอมเปลี่ยนรถให้เราตั้งแต่วันนั้น ปล่อยให้เรื่องมันเลยเถิดมาชนาดนี้ สุดท้ายเราเสียงาน เสียเวลา เสียสุขภาพจิต แล้วยังต้องมาเสียเงินส่วนนี้ให้คุณ อ้างว่าเป็นค่าเสื่อมราคา เพราะที่ต้องเอารถคันนี้ออกไปขายต่อ
ที่เล่ามานี่ฮอนด้าทำถูกแล้วใช่ไหมคะ ที่ปัดความรับผิดชอบมาให้ลูกค้ารับไป
หรือว่าเพราะเรามันแค่คนจนตัวเล็กๆในสังคม เค้าจะบีบยังไงเราก็ต้องยอมใช่มั้ยคะ
ช่วยชี้แนะเราหน่อย
**เพิ่มเติมข้อมูลการซ่อมค่ะ