ใครเคยขอ Retention กับทาง TMB บ้างครับ

กู้บ้านมาครบ 3 ปีแล้วครับ  อยากจะขอลอง Retention ดอกเบี้ยดูบ้าง ปัจจุบัน MLR-0.25%
ตอนแรกเข้าไปสาขาบอกว่าจะขอ Retention พนง.ทำหน้างง บอกไม่มีสำหรับลูกค้าของธ. มีแต่ Re-finance ลูกค้าต่างธ.มาเท่านั้น
....ก็เดิน งง ๆ ออกมาแต่ลอง email ถามจาก web ของทางธนาคาร ก็ให้รายละเอียดลูกค้าที่สามารถขอ Retention ได้ ซึ่งดูแล้วผมก็อยู่ในหลักเกณฑ์ ก็เลยกลับไปติดต่อแบงค์อีกครั้ง พร้อมให้ดู Email จากทางธนาคาร ถึงจะได้กรอกบันทึกคำร้อง อ่านดูแล้วบอกว่าจะแจ้งผลไม่เกิน 15 วัน ปัจจุบันก็เข้าสู่วันที่ 16 แล้ว (ไม่นับรวมเสาร์-อาทิตย์) โทรไปสอบถามทางสาขา ก็แจ้งว่า สินเชื่อไม่อยู่ บางวันก็ผู้จัดการไม่เข้า ก็เลยไม่รู้ว่าจะต้องรออีกนานขนาดไหน....
ใครเคยมีประสบการณ์ขอ Retention แบบนี้บ้าง ปกติแล้วรอผลกันกี่วันครับ