ยื่นเรื่องขอลดดอกเบี้ยบ้าน(Retention) TMB เป็นเดือนแล้ว ธนาคารไม่ติดต่อมา หมายถึง ไม่ผ่านหรอคะ

เรายื่นเรื่องขอลดดอกเบี้ยบ้าน(Retention) TMB เป็นเดือนแล้ว  (ตั้งแต่ปลายเดือน ก.ค)
พยายามตามเรื่องมาเรื่อยๆ  ทางช่องทาง 1428  และ ทาง TTB Touch
ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งแค่ว่า จะมีฝ่ายสินเชื่อโทรแจ้งผล ภายในวันที่เท่านั้น เท่านี้
แต่ก็เกินกำหนดที่แจ้งมาหลายรอบแล้ว

กรณีแบบนี้คือ ทางธนาคารเค้าตั้งใจจะไม่อนุมัติอยู่แล้วหรอคะ
เหมือนว่าจะรอให้เราเลือกตามแล้วก็ปิดเคสไปเฉยๆ
ใครเคยขอ retention กับ TMB แล้วได้รับการตอบกลับภายใน 15 วันทำการตามกำหนดบ้าง

จริงๆ เราสงสัยว่า เอกสารหลายๆ อย่างก็สามารถขอเปลี่ยนเป็นการรับทางอีเมลล์ได้
ผลการขอ retention แจ้งทางอีเมลล์ของลูกค้าที่มีในระบบไม่ได้หรอคะ

แต่ใดๆ คือ ธนาคารนี้เหมือนไม่อยากเก็บลูกค้าเก่าไว้เลยค่ะ

ใครมีประสบการณ์คล้ายๆ กันบ้างคะ

ปล. เราเป็นลูกค้าสินเชื่อบ้านมาเกือบ 10 ปี ไม่เคยมีปัญหาเรื่องการชำระเงินเลย ประวัติขาวสะอาดมาก ตัดยอดอัตโนมัติตรงเวลาตลอด
นึกว่าธนาคารอยากจะเก็บลูกค้าดีๆ ไว้ แต่เราน่าจะเข้าใจผิดไปเองจริงๆ