สอบถามเรื่อง AIS Playbox ครับ

คือผมมีการยกเลิก AIS Fibre แล้วสมัครใหม่เพราะต้องการโปรส่วนลด 10% แล้วผมจึงมี Playbox 2 กล่อง คือกล่องที่ผูกกับหมายเลขอินเตอร์เน็ตเก่า และกล่องใหม่ที่เพิ่งได้มา หลังจากเริ่มใช้งานกล่องใหม่แล้ว ปรากฏว่ากล่องเก่าใช้ไม่ได้แล้ว คาดว่า AIS มีการ check หมายเลขอินเตอร์เน็ตที่ฝังอยู่ในกล่อง Playbox จึงอยากรู้ว่าจะแก้ให้กล่องเก่าสามารถใช้งานได้ครับ