รบกวน CC ทรูช่วยทำเรื่องย้ายค่ายอีกครั้งครับ พอดี AIS แจ้งว่าย้ายค่ายให้ไม่ได้เนื่องจากติดค่าบริการ

สวัสดีครับ พอดีผมไปทำเรื่องย้ายค่ายไปทรูในวันศุกร์ที่ผ่านมา แต่ก่อนที่ผมจะทำการย้ายค่าย ผมได้โทรสอบถาม Call center AIS ว่ามียอดค่าใช้จ่ายคงค้างใดๆเหลืออีกหรือไม่ ทางCall center แจ้งว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆคงค้าง สามารถย้ายออกได้เลย จนมาถึงวันนี้ มีแจ้งจาก AIS ว่าย้ายค่ายไม่ได้เนื่องจากติดค่าใช้บริการที่ติดวันที่ 25 เมษายนเหลืออยู่ ผมได้ตอบกลับไปว่าผมถามวันที่ 27 เมษายนแล้วว่ามีค่าใช้จ่ายเหลืออยู่ไหม ทาง Call center แจ้งมาว่าไม่มี สำหรับรอบบิลใหม่ให้จ่ายทีหลังจากย้ายค่ายแล้ว
ทั้งนี้ผมได้ชำระค่าบริการแล้ว และอยากรบกวนทางทรูรีบดำเนินการย้ายค่ายให้โดยด่วนครับ (อาจต้องดำเนินเรื่องอีกครั้งเนื่องจาก AIS Reject การย้ายค่าย) เพราะตอนนี้ผมไม่สะดวกใช้เน็ตและโทรจากเครือข่าย AIS เนื่องจากปรับเป็นโปรรายเดือนราคาต่ำสุดที่มีแค่นาทีโทรอย่างเดียวครับ
หากอ่านยากขอโทษด้วยนะครับ เนื่องจากพิมพ์ในโทรศัพท์ ขอบคุณมากครับ