ใช้ wifi โหลดแอพใน play store ไม่ได้

สวัสดีครับ ผมใช้ wifi เฉพาะบางที่ บางที่ใช้ได้ปกติ โหลดแอพใน play store ไม่ได้ อยากทราบว่าต้องแก้อย่างไร ผมหาข้อมูลในเน็ตและทำตามทุกวิธีแล้วก็ยังไม่ได้ ยกเว้น factory reset สังเกตว่าเป็นตั้งแต่ย้ายค่ายแล้วเปลี่ยนซิม(ไม่รู้เกี่ยวป่าวนะครับ)
ปล. ใช้ note5

ขอบคุณครับ