Factory reset Grand 2 มีคำถามครับ

SS Galaxy Grand ขึ้น Error เข้า Play Store ไม่ได้ครับลองรีสตาร์ทเครื่องแล้วก็ไม่หายครับ เพิ่งมาเป็นเมื่อเช้านี้ครับ เครื่องก็ไมไ่ด้ทำอะไรแปลกๆเลย น้องเขาใช้แค่โทรแล้วก็ line บ้างประปราย แก้ยังไงได้บ้า

มือถือรุ่น samsung ค่ะ พอดีทำการ factory reset เครื่องใหม่เนื่องจากตัวเครื่องมีปัญหาเกี่ยวกับ email ที่ใช้ลทบ จู่ๆเครื่องไม่ยอมให้โหลด app เพราะ play store มีการอัพเดทเวอร์ชั่น หลังจากคืนค่าแล้ว เราไม

สวัสดีค่ะ คือเรามีปัญหาการกดเข้า โปรไฟล์มุมขวาบน ในเพลย์สโตร์ค่ะ เราจะไปกดยกเลิกการสมัครสมาชิกแอพเพราะเราไม่ได้ใช้แอพนั้นแล้ว แต่พอเราดเข้าไปแล้วมันเหลื่อนหรือกดตัวเลือกไหนไม่ได้เลยค่ะ เหมือนรูปแคปมาว

เนื่องจากตอนแรก Line แจ้งเตือนให้อัพเดท แล้วอัพไม่ได้ลองกี่ครั้งก็ไม่สามารถอัพเดทได้ เลยลองลบออกกะว่าจะโหลดใหม่ สรุปก็ไม่สามารถโหลดLine กลับเข้ามาในเครื่องได้อีก ลองทำทุกทางที่หาข้อมูลได้ในอินเตอร์เน

แอปที่ผมสนใจจะทำ จะเน้นเป็น commercial น่ะ แล้วอัพขึ้น Play Store

คือว่าเอาไปซ่อมอาการจอดับ (เหมือนจะโดนเปลี่ยนจอและสายแพไป) กลับมาตอนแรกเห็นหน้าจอไม่เหมือนเดิมก็ไม่ได้คิดอะไร คิดว่าคงโดน factory reset ไป พอจะมาโหลดแอฟที่ต้องใช้คืน ก็เลยเห็นว่า google play store

พอดีว่าตอนแรกผม factory reset เพราะมันเขา play store ไม่ได้ ผมเลยไปขอคำปรึกษาจาก ฝ่ายลูกค้าของsamsung(ผมใช้ galaxy y s5360) เขาก็เลยบอกให้ผมfactory reset พอรีเซ็ทกลับมาเลยกลายเป็นว่า เข้าอีเมล์ไม่ได้เ

อยากจะfactory reset จะสำรองข้อมูลยังไงแบบไหนดีครับ ถึงจะกลับมาเหมือนเดิมหมด ตอนนี้ใช้samsung galaxy grand ครับบ