ผมเพิ่งทำเรื่องย้ายค่ายออกจาก AIS ไปค่ายอื่น เมื่อวานนี้
ใช้ AIS มาปีกว่าๆ บอกตรงๆ ว่ารู้สึกว่าลูกค้าเก่าใช้แพคเกจราคาแพงกว่าลูกค้าใหม่และลูกค้าย้ายค่าย เลยตัดสินใจไปทำเรื่องย้ายค่ายไปค่ายอื่น
วันนี้บ่ายๆ ได้รับ sms ข้อเสนอมา 1 ข้อความถ้วน พร้อมกำหนดเวลาหมดเขต อันนี้คือจะไม่มีโทรมาติดต่อสอบถามแล้วใช่มั๊ยครับ? ไม่กดโปรใน sms คือย้ายค่ายเลย จบ?
เพื่อนผมบอกเคยเจอกรณีนี้เหมือนกัน คือ ได้ sms แล้วอีกวันก็ย้ายค่ายสำเร็จเลย ไม่มีการติดต่อมา
อยากจะถามว่า ไม่มีการโทรคุยกับลูกค้าแล้วหรอครับ? ไม่ถามความต้องการของลูกค้า หรืออยากรู้ปัญหาของลูกค้าหรือครับ?
ขอบคุณครับ
ถามเรื่องย้ายค่าย AIS เข้ามาหน่อยครับ
ใช้ AIS มาปีกว่าๆ บอกตรงๆ ว่ารู้สึกว่าลูกค้าเก่าใช้แพคเกจราคาแพงกว่าลูกค้าใหม่และลูกค้าย้ายค่าย เลยตัดสินใจไปทำเรื่องย้ายค่ายไปค่ายอื่น
วันนี้บ่ายๆ ได้รับ sms ข้อเสนอมา 1 ข้อความถ้วน พร้อมกำหนดเวลาหมดเขต อันนี้คือจะไม่มีโทรมาติดต่อสอบถามแล้วใช่มั๊ยครับ? ไม่กดโปรใน sms คือย้ายค่ายเลย จบ?
เพื่อนผมบอกเคยเจอกรณีนี้เหมือนกัน คือ ได้ sms แล้วอีกวันก็ย้ายค่ายสำเร็จเลย ไม่มีการติดต่อมา
อยากจะถามว่า ไม่มีการโทรคุยกับลูกค้าแล้วหรอครับ? ไม่ถามความต้องการของลูกค้า หรืออยากรู้ปัญหาของลูกค้าหรือครับ?
ขอบคุณครับ