ตำแหน่ง call centerของบริษัทประกันภัยทำอะไรบ้างคะ

พอดีมีบริษัทประกันโทรมาให้เราไปสัมพาษค่ะแต่เป็นตำแหน่ง ลูกค้าสัมพันธ์ เราเชคแล้วเป็นสำนักงานใหญ่จริงๆค่ะ ทีนี้อยากจะสอบถามคนที่พอมีประสบการณ์ หลักๆคืออยากรู้ว่าเราต้องโทรไปขายของให้ลูกค้าหรือปล่าว? เพราะถ้าแบบนั้นไม่โอเคอ่ะค่ะ ถ้าเป็นแบบดูแลลูกค้าหลังการขายอะไรแบบนี้และแนะนำเพิ่มเติมก็น่าทำค่ะ
ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ 😀😀😀