ปัญหาการประวิงเวลาการย้ายค่าย DTAC ไป TRUEMOVE H

ผมพึ่งได้ย้ายค่ายจาก TRUEMOVE H มา DTAC เห็นว่าแพ็คเกจถูกและให้เน็ตค่อนข้างเยอะ ทำเรื่องย้ายค่ายเมื่อ วันที่ 24 กุมภาพันธ์และย้ายค่ายสำเร็จเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ ได้รับข้อความตอบกลับและได้ใส่ซิมใช้ดีแทค แต่เมื่อย้ายค่ายสำเร็จปัญหาที่เจอก็คือสามารถใช้เล่นอินเตอร์เน็ตได้ปกติแต่ไม่สามารถรับสายโทรเข้าได้เลยเวลามีใครโทรเข้ามาก็จะเป็นสัญญาณปิดเครื่อง หรือตัดสายไปดื้อๆ เป็นอยู่ 3 ถึง 4 วัน ถึงสามารถใช้งานได้ปกติ

ผมจึงตัดสินใจที่จะย้ายค่ายจากรายเดือน DTAC ไประบบเติมเงิน TRUEMOVE H ทำเรื่องไปเมื่อวันที่ 3 มีนาคม จนวันนี้วันที่ 11 มีนาคม ได้รับข้อความถูกปฏิเสธการย้ายค่ายถึง 2 ครั้ง โดยอ้างว่าติดสัญญาการใช้งาน ซึ่งหลังจากถูกปฏิเสธการย้ายค่ายในครั้งแรกผมได้ติดต่อทั้งคอลเซ็นเตอร์และข้อความแชททาง Facebook และเจ้าหน้าที่ทาง DTAC ยืนยันแล้วว่าไม่ติดสัญญา  เบื้องต้นได้ร้องไป กสทช.1200 แต่เรื่องยังเงียบ
ไม่ทราบว่าเราจะทำยังไงได้บ้างครับ