ก่อนอื่นต้องขอบอกว่าไม่เคยตั้งกระทู้อะไรแบบนี้เลย ผิดพลาดหรือทำให้ท่านไม่พอใจขออภัยและชี้แนะด้วยค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า ดิฉันต้องไปราชการที่ รพ.จุฬา 5 วัน จึงได้หาข้อมูลใน pantip นี้แหละค่ะเกี่ยวกับที่พัก ก็ได้ที่พักที่คิดว่าเหมาะสมคือ The inn Saladaeng
ต้องบอกว่าโรงแรมดีมาก พนักงานดีมาก ที่ตั้งดีมาก ฟังๆดูก็ดีนะปัญหามีตรงไหน ปัญหามาตอนเรื่องจบค่ะ คือดิฉันเป็นข้าราชการ ต้องใช้ใบเสร็จบเบิกค่าที่พักกับหน่วยงานต้นสังกัด พบว่าใบเสร็จมีปัญหาต้องระบุวันที่เข้าพักและวันที่ออก และเดิมลงที่อยู่ผู้เข้าพักเป็นที่อยู่ตามบัตรปชช. แต่ที่ถูกต้องเป็นที่อยู่ของหน่วยงานต้นสังกัด เอาละปัญหาเริ่มเกิดละ ลำดับเหตุการณ์ดังนี้
วันที่ 26/2/59 เวลาประมาณ 15.45 น.
โทรไปแจ้งปัญหากับทาง รร. จนท.บอกว่าต้องถามการเงินก่อนว่าจะต้องทำอย่างไร
วันที่ 26/2/59 เวลาประมาณ 16.30 น. จนท.รร.โทรแจ้งให้ส่งใบเสร็จอันเดิม scan ส่ง ทาง mail กลับก่อนแล้วจะถามการเงินว่าต้องทำอย่างไร ดิฉันบอกว่าได้ความอย่างไรโทรแจ้งดิฉันด้วยนะค่ะ
วันที่ 27/2/59 เวลา 14.06
โทรไปถาม จนท.ว่าได้ความว่าเช่นไรบ้างเพราะไปได้โทรกลับมาแจ้ง จนท.บอกส่งข้อมูลมาทางmail แล้วดูยังค่ะ
คือ ดูแล้วค่ะ แต่คุณก็บอกว่าถามการเงินก่อน จึงโทรมาถามคุณนี้แหละค่ะว่าถามแล้วยัง ได้ความว่าไง อย่างไร ข้อความตอบกลับสนทนาทาง mail ดังนี้
"ทางส่วนหน้าต้องสอบถามทางบัญชีก่อนค่ะ ว่าจะออกใบเสร็จย้อนหลังได้หรือไม่ และทางคุณต้องส่งใบเสร็จที่ออกให้แล้วกลับคืนมาค่ะ
ตามที่อยู่ของโรงแรมเดอะอินน์ 5/12 ซอยศาลาแดง สีลม บางรัก กรุงเทพฯ 10500"
ขอบคุณค่ะ
แผนกต้อนรับ
คือตามข้อความนี้ดิฉันทราบค่ะว่า ต้องส่งใบเสร็จกลับแต่อยากทราบว่าการเงินบอกว่าอย่างไร จะออกใบใหม่ให้หรือแก้ไข คุณก็ไม่ถามให้สักที่ไม่ได้คำตอบสักกกกที
****โปรดเข้าใจคนรอค่อยด้วยเถอะค่ะ เงืนมีค่าสำหรับผู้น้อยอย่างเรา****
วันที่ 28/2/59 เวลา 9.45 น.
ส่ง EMS ใบเสร็จกลับให้ทาง รร.
วันที่ 3/3/59 เวลา 20.50 น.
โทรสอบถามทาง รร.ได้รับเอกสารแล้วหรือยังค่ะ จนท.ตอบว่ายังไม่ได้รับ ที่อยู่ถูกต้องหรือ
เศร้าแล้วเราทำไงดี จึงได้ตรวจสอบสถานะการส่งผ่าน web แจ้งว่าถึงผู้รับแล้วตั้งแต่ 29/2/59 คือผ่านมาแล้ว 3 วัน คุณได้รับเอกสารแล้วแต่คุณยังไม่ได้ดำเนินการให้แถมยังบอกว่ายังไม่ได้รับเอกสารคืออะไร อย่างไงค่ะ
วันที่ 3/3/59 เวลา 21.10 น.
โทรไปที่รร. แจ้งว่าเราตรวจสอบสถานะแล้วคุณได้รับเอกสารแล้วเมื่อ 29/2/59 ฝากช่วยตามเรื่องให้ด้วย เดี๋ยวพรุ่งนี้จะโทรมาถามว่าได้ความว่าอย่างไรบ้าง
วันที่ 4/3/59 เวลา 10.00 น.
โทรไปที่ รร.แจ้งว่าการเงินหยุด 2 วัน ให้ลูกค้าโทรมาติดตามใหม่นะค่ะ ดิฉันถามว่าทาง รร.โทรมาแจ้งได้ไหมค่ะ
เขาไม่ได้ปฏิเสธค่ะ แต่ไม่ตอบรับบอกว่าลูกค้าโทรมาใหม่นะค่ะ
*****สรุปใบเสร็จส่งคืนไปแล้ว เรื่องผ่านมา 6 วัน ก็ยังไม่ทราบเลยค่ะว่าจะได้ใบเสร็จหรือไม อย่างไร ยังไม่ได้อะไรเลยทั้งสิ้น
หวังจะได้รับการบริการจากทาง รร.ช่วยโทรแจ้งเราหน่อยก็ไม่ได้ต้องให้เราโทรเอง
*********นี้คือมาตรฐานการบริการของคุณหรอค่ะ โปรดเห็นใจดิฉันด้วยเถอะค่ะ The inn Saladaeng***********
โรงแรม The inn Saladaeng อยากบอกว่าประทับใจคุณเมื่อแรกพบแต่จบไม่สวยเลยค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า ดิฉันต้องไปราชการที่ รพ.จุฬา 5 วัน จึงได้หาข้อมูลใน pantip นี้แหละค่ะเกี่ยวกับที่พัก ก็ได้ที่พักที่คิดว่าเหมาะสมคือ The inn Saladaeng
ต้องบอกว่าโรงแรมดีมาก พนักงานดีมาก ที่ตั้งดีมาก ฟังๆดูก็ดีนะปัญหามีตรงไหน ปัญหามาตอนเรื่องจบค่ะ คือดิฉันเป็นข้าราชการ ต้องใช้ใบเสร็จบเบิกค่าที่พักกับหน่วยงานต้นสังกัด พบว่าใบเสร็จมีปัญหาต้องระบุวันที่เข้าพักและวันที่ออก และเดิมลงที่อยู่ผู้เข้าพักเป็นที่อยู่ตามบัตรปชช. แต่ที่ถูกต้องเป็นที่อยู่ของหน่วยงานต้นสังกัด เอาละปัญหาเริ่มเกิดละ ลำดับเหตุการณ์ดังนี้
วันที่ 26/2/59 เวลาประมาณ 15.45 น.
โทรไปแจ้งปัญหากับทาง รร. จนท.บอกว่าต้องถามการเงินก่อนว่าจะต้องทำอย่างไร
วันที่ 26/2/59 เวลาประมาณ 16.30 น. จนท.รร.โทรแจ้งให้ส่งใบเสร็จอันเดิม scan ส่ง ทาง mail กลับก่อนแล้วจะถามการเงินว่าต้องทำอย่างไร ดิฉันบอกว่าได้ความอย่างไรโทรแจ้งดิฉันด้วยนะค่ะ
วันที่ 27/2/59 เวลา 14.06
โทรไปถาม จนท.ว่าได้ความว่าเช่นไรบ้างเพราะไปได้โทรกลับมาแจ้ง จนท.บอกส่งข้อมูลมาทางmail แล้วดูยังค่ะ
คือ ดูแล้วค่ะ แต่คุณก็บอกว่าถามการเงินก่อน จึงโทรมาถามคุณนี้แหละค่ะว่าถามแล้วยัง ได้ความว่าไง อย่างไร ข้อความตอบกลับสนทนาทาง mail ดังนี้
"ทางส่วนหน้าต้องสอบถามทางบัญชีก่อนค่ะ ว่าจะออกใบเสร็จย้อนหลังได้หรือไม่ และทางคุณต้องส่งใบเสร็จที่ออกให้แล้วกลับคืนมาค่ะ
ตามที่อยู่ของโรงแรมเดอะอินน์ 5/12 ซอยศาลาแดง สีลม บางรัก กรุงเทพฯ 10500"
ขอบคุณค่ะ
แผนกต้อนรับ
คือตามข้อความนี้ดิฉันทราบค่ะว่า ต้องส่งใบเสร็จกลับแต่อยากทราบว่าการเงินบอกว่าอย่างไร จะออกใบใหม่ให้หรือแก้ไข คุณก็ไม่ถามให้สักที่ไม่ได้คำตอบสักกกกที
****โปรดเข้าใจคนรอค่อยด้วยเถอะค่ะ เงืนมีค่าสำหรับผู้น้อยอย่างเรา****
วันที่ 28/2/59 เวลา 9.45 น.
ส่ง EMS ใบเสร็จกลับให้ทาง รร.
วันที่ 3/3/59 เวลา 20.50 น.
โทรสอบถามทาง รร.ได้รับเอกสารแล้วหรือยังค่ะ จนท.ตอบว่ายังไม่ได้รับ ที่อยู่ถูกต้องหรือ
เศร้าแล้วเราทำไงดี จึงได้ตรวจสอบสถานะการส่งผ่าน web แจ้งว่าถึงผู้รับแล้วตั้งแต่ 29/2/59 คือผ่านมาแล้ว 3 วัน คุณได้รับเอกสารแล้วแต่คุณยังไม่ได้ดำเนินการให้แถมยังบอกว่ายังไม่ได้รับเอกสารคืออะไร อย่างไงค่ะ
วันที่ 3/3/59 เวลา 21.10 น.
โทรไปที่รร. แจ้งว่าเราตรวจสอบสถานะแล้วคุณได้รับเอกสารแล้วเมื่อ 29/2/59 ฝากช่วยตามเรื่องให้ด้วย เดี๋ยวพรุ่งนี้จะโทรมาถามว่าได้ความว่าอย่างไรบ้าง
วันที่ 4/3/59 เวลา 10.00 น.
โทรไปที่ รร.แจ้งว่าการเงินหยุด 2 วัน ให้ลูกค้าโทรมาติดตามใหม่นะค่ะ ดิฉันถามว่าทาง รร.โทรมาแจ้งได้ไหมค่ะ
เขาไม่ได้ปฏิเสธค่ะ แต่ไม่ตอบรับบอกว่าลูกค้าโทรมาใหม่นะค่ะ
*****สรุปใบเสร็จส่งคืนไปแล้ว เรื่องผ่านมา 6 วัน ก็ยังไม่ทราบเลยค่ะว่าจะได้ใบเสร็จหรือไม อย่างไร ยังไม่ได้อะไรเลยทั้งสิ้น
หวังจะได้รับการบริการจากทาง รร.ช่วยโทรแจ้งเราหน่อยก็ไม่ได้ต้องให้เราโทรเอง
*********นี้คือมาตรฐานการบริการของคุณหรอค่ะ โปรดเห็นใจดิฉันด้วยเถอะค่ะ The inn Saladaeng***********