dtac ครับสอบถามครับ

หมายเลข 0925915995 เคยทำการโอนย้ายจาก ais มาดีแทค แต่ครั้งแรกไม่ผ่านเพราะมียอดค้างชำระ ตอนนี้ชำระเรียบร้อยแล้ว ขอแค่สอบถามยังไม่ดำเนินการ สอบถามดังนี้
1. ถ้าต้องการให้ส่งเรื่องใหม่ โดยจะเปลี่ยนโปรเป็นสู้สุดใจทำได้ไหมครับ
2. ถ้าทำได้ต้องทำอย่างไรบ้าง
3. สามารถโทรแจ้งทาง 1678 ได้เหมือนกันใช่ไหมครับ