โทร 1678 อยากคุยกับเจ้าหน้าที่

พอดีว่าจะจ่ายบิลดีแทคยอดค้าง2เดือน จ่ายผ่านMyMo ตัดเงินเรียบร้อย แต่ในแอปขึ้นว่ายังไม่ชำระ #Dtac

พอดีเราได้ใช้งานในเครือข่าย "ดีแทค" โดยใช้ซิมรายเดือนจนถึงช่วงที่ไม่สามารถชำระได้ และตอนนี้อยากกลับไปใช้รายเดือนเบอร์ใหม่ เบอร์เก่า ได้หมด แต่อยากชำระยอดที่ค้างให้หมด เราสามารถทำเรื่องผ่อนกั

เพิ่งเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนเมื่อวันที่ 25-5-58 แพ็กเกจที่ใช้คือ More Voice 199 โทรฟรีทุกเครือข่าย 240 นาที โปรโมชั่นเสริม dtac internet 199 บาท เน็ตไม่จำกัด และใช้แพ็กเกจเสริม speed topping 2

คืออยากเปลี่ยนโปรที่เหมาะกับการใช้งานตอนนี้ เลยอยากสอบถามจากเจ้าหน้าที่ โทรไป 1678 ก็เจอแต่บอท วนๆไปมา เมนู 1-9 . ใครรู้วิธีกดตัวเลขมั่งที่จะได้คุยกับคนจริงๆ เหอเหอ

ค่าบินของหมายเลข 097-180-536 นะครับยอดของเดือนนี้มันเกินมาเยอะมากเลยทางเจ้าหน้าที่ช่วยยกเลิกส่วนเกินส่วนต่างที่เกิดขึ้นเพราะสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นครับผมไม่ทราบเรื่องและกระผมอยากจะร้องเรียนในเรื่องสิทธิที

พอดีมียอดค้างซิมรายเดือนจำนวนหนึ่งสามรถรถจ่ายได้เลย แต่รอบบิลที่ไม่ได้ใช้เน็ต-โทรทำไมถึงยังคิดค่าบริการตามปกติครับ ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เลยประมาณ2-3เดือน

คือเราได้รับโทรศัพท์ จาก Broker Dtac มาเสนอเรื่องโปรให้เราก็รับฟัง และเปลี่ยนตาม ตอนถามกลับว่าค่าใช้จ่ายเท่าเดิมไหม เขาก็ตอบว่าเท่าเดิมครับ พอวันชำระค่าบริการ จากราคาที่เราเคยจ่าย 534 ตอนนี้ 668 งงไหม

เนื่องจากเกิดเหตุการน้ำท่วมหาดใหญ่ โปรเน็ตเลยยืดให้ค้างได้หลายเดือนหรือเปล่า แต่พอผมค่อยๆเคลีย ค่าบริการ ให้ค่อยๆหมดซึงตอนนี้มีบิลที่เลยชำระหยู่เดือนเดียว และบิลปัจจุบันอีกเดือน ซึ่งผมเพิ่งจ่ายของสองเ

เรื่องมีอยู่ว่า ได้รับจดหมายทวงหนี้ ขอให้ชำระค่าใช้บริการ และชำระเงินจากการผิดสัญญา จากบริษัท ทรูมูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (ดีแทค) ยอดหนี้ค้างชำระ หมื่นกว่าบาท ในจดหมายระบุว่า มีหนี้ค้

ต้องการยกเลิกซิมรายเดือนดีแทคติดต่อ1678ไม่ได้เลย ต้องทำไงถึงจะยกเลิกได้เข้าไปที่ศูนย์ย่อยเค้าบอกให้ไปศูนย์เชียงใหม่ เราอยู่ลำปาง ไม่สะดวกมาก เพื่อนยกเลิกกันอย่างไรบ้างค่ะ ค่ารายเดือนแพงเน็ตก็ช้ามาก