สอบถามสถานะการย้าย่ายdtac ไปtrue

คือผมได้ไปขอย้ายค่ายจากdtac ไปtrue ที่7/11 เมื่อวันที่1/2/2559 แล้ววันที่4/2/2559 ก็มีข้อความจากทรูมาบอกว่าไม่สามารถย้ายได้  พอวันที่9/2/2559 กมีเบอร์โทา02โทรมาบอกว่าโทรมาจากทรูเรื่องสถานะการย้ายค่ายว่าขอยืนยันชื่อนามสกุลเพื่อที่จะตามเรื่องการย้ายค่ายให้แล้วก็เงียบไปจนถึงวันนี้ผมเลยอยากรู้ว่าผมย้ายค่ายผ่านหรือยัง ผมสามารถไปตรวจสอบสถานะการย้ายค่ายได้ที่ไหนครับ ( เบอร์โทรที่ย้ายค่าย0875306459)