KBank ไม่มีบัตร atm แล้วหรือครับ

KBank เดี๋ยวนี้ไม่มีบัตรatm แล้วหรือครับ
เมื่อกี้ไปติดต่อสาขา พนักงานที่อยู่ตรงรับบัตรคิว 3คน พูดพร้อมๆกันว่า ไม่มีบัตรATM ตั้งนานแล้วค่ะ มีแต่บัตร ATM ค่ะ
ถามย้ำไปอีกครั้ง ก็ตอบมาแบบเดิม