DTAC ครับเข้ามาหน่อยครับสงสัยการเคลม IPHONE 6

พอดีผมเอาเครื่อง iphone 6 เข้าไปให้ศูนยืทำการตรวจสอบแจ้งเคลมที่สาขา ภูเก็ต 13-2-2559 ในเมืองพนักงานบอกอย่างเดียวเลยว่า ต้องเสียเงิน หมื่นกว่าบาทเพราะมีรอยที่ตัวเครื่อง ทั้งๆที่ตัวเครื่องแทบไร้รอยตก กระแทก แต่เป็นรอยตรง โวลุ่มแค่จุดเดียว ซึ่งไม่น่าเกี่ยวทำให้ตัวเครื่องมีปัญหา โดยที่ไม่ฟังเหตุผลผมเลยว่าต้องการให้ทาง appple สำนักงานใหญ่ตรวจสอบก่อนว่าเป็นเพราะอะไร อาการที่ผมต้องการให้ดูให้คือ มันกดพิมเอง และบางทีทัชไม่ไป พนักงานหน้าศูนย์มีสิทธ์ ตัดสินใจเลยหรือครับว่าเสียเงินหมื่นกว่า ประกันผมเหลืออีกสองเดือน ผมจะให้ตรวจสอบก่อนไม่ได้หรือ ถ้างั้นจะมีประกันไว้ทำไม ถ้าเครื่องผมตก น้ำจอแตก ไม่สามารถใช้งานได้ว่าไปอย่าง อันนี้ใช้งานได้แต่ทัชไปบางไม่ไปบ้าง บางทีกดพิมพ์เองเลย