สอบถามการเคลม iPhone Dtac

กระทู้คำถาม

Mobile OS Mobile Operator dtac

คือพอดีส่ง iPhone5S เคลมกับดีแทค แล้วได้เครื่องใหม่มา แต่เครื่องใหม่มันไม่ได้เป็น Model TH เหมือนเครื่องเดิม แต่ปรากฎว่าเครื่องใหม่ที่ได้มานั้นเป็น Model ZP/A คืออยากทราบว่าทำไมไม่ได้ Model TH/A เหมือนเดิม แล้วถ้าสมมติว่าเครื่องใหม่ที่ได้มามีปัญหาอีก จะสามารถนำไปเคลมที่ศูนย์ได้ไหม?
ใครพอจะทราบหรือเคยเป็นช่วยตอบทีนะค่ะ ข้องใจมากเลยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ