คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 39
36 , 37 , 38
สำนึกและจริยธรรม ตลกมาก
ประเด็นมันไม่ได้อยู่ที่ซื้อมาแพงหรือถูกกว่าราคาจริง
ประเด็นคือ... ความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
ความผิดพลาดของการแจ้งราคาขายของ พนง. โดยที่ลูกค้าไม่ทราบราคาที่แท้จริง นี่ถือว่าลูกค้าโกงด้านจริยธรรมหรอครับ?
ลูกค้าทำผิดจริยธรรมตรงไหน?
ในเมื่อลูกค้าซื้อตามราคาเครื่องที่ได้รับข้อมูลมา
ภายหลังถึงมาทราบว่าราคาผิด ซึ่งเป็นความผิดพลาดจาก พนง. เอง
จขกท. หนะ ใจเขาใจเราตั้งแต่บอกให้คืนเครื่องหรือจ่ายครึ่งๆ แล้วครับ นี่แหละครับที่เรียกว่าจริยธรรม (ซึ่งจริงๆ ไม่จำเป็นเลยแหละ เพราะไม่ใช่ความผิด จขกท. ซักนิดเลย)
สำนึกและจริยธรรม ตลกมาก
ประเด็นมันไม่ได้อยู่ที่ซื้อมาแพงหรือถูกกว่าราคาจริง
ประเด็นคือ... ความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
ความผิดพลาดของการแจ้งราคาขายของ พนง. โดยที่ลูกค้าไม่ทราบราคาที่แท้จริง นี่ถือว่าลูกค้าโกงด้านจริยธรรมหรอครับ?
ลูกค้าทำผิดจริยธรรมตรงไหน?
ในเมื่อลูกค้าซื้อตามราคาเครื่องที่ได้รับข้อมูลมา
ภายหลังถึงมาทราบว่าราคาผิด ซึ่งเป็นความผิดพลาดจาก พนง. เอง
จขกท. หนะ ใจเขาใจเราตั้งแต่บอกให้คืนเครื่องหรือจ่ายครึ่งๆ แล้วครับ นี่แหละครับที่เรียกว่าจริยธรรม (ซึ่งจริงๆ ไม่จำเป็นเลยแหละ เพราะไม่ใช่ความผิด จขกท. ซักนิดเลย)
ความคิดเห็นที่ 35
ลองคิดในทางกลับกันสิคะ ถ้าทุกช็อปแกล้งบอกราาผิด เพื่อให้ลูกค้าซื้อ ทำสัญญา แล้วค่อยมาเรียกเงินเพิ่ม จะเกิดอะไรขึ้น
มันไม่ใช่กรณีบวกเลขผิด หรือคิดเงินผิด หรือทอนเงินผิด แต่ผิดตั้งแต่แจ้งราคา
ลูกค้าพอใจราคาเลยซื้อ ไม่งั้นก็อาจจะไม่ซื้อ
หรือไปซื้อของ พ่อค้าบอก 500 พอจ่ายเงินเสร็จกลับบอก บอกผิด 700 บาทนะ คืนไม่ได้ ต้องต่ายเงินเพิ่มอย่างเดียว แบบนี้ลูกค้าจะทำยังไง
เราว่าตอนแรก จขกท เสนอครึ่งๆก็น่าจะพอใจนะสำหรับพนักงานคนนั้น
มันไม่ใช่กรณีบวกเลขผิด หรือคิดเงินผิด หรือทอนเงินผิด แต่ผิดตั้งแต่แจ้งราคา
ลูกค้าพอใจราคาเลยซื้อ ไม่งั้นก็อาจจะไม่ซื้อ
หรือไปซื้อของ พ่อค้าบอก 500 พอจ่ายเงินเสร็จกลับบอก บอกผิด 700 บาทนะ คืนไม่ได้ ต้องต่ายเงินเพิ่มอย่างเดียว แบบนี้ลูกค้าจะทำยังไง
เราว่าตอนแรก จขกท เสนอครึ่งๆก็น่าจะพอใจนะสำหรับพนักงานคนนั้น
ความคิดเห็นที่ 64
คนไทยอ่านหนังสือน้อย
และขาดการคิดวิเคราห์ะจริงๆ
Dtac มีเวลาถมเถในการตรวจสอบราคา
แต่กลับพลาดได้ขนาดนี้
มองในมุมที่ พนง.ต้องรับผิดชอบ
มันก้อเหมือนน่าสงสาร
แต่มองอีกมุมเช่นกัน จขกท.
ซื้อของชำระเงินถูกต้องทุกอย่าง
แต่กล้บต้องมาเจอเรื่องแบบนี้
เสียทั้งเวลา ความรู้สึกต่างนาๆ
แฟร์ที่สุดคือ เอาเครื่องคืนไป
แต่ในเมื่ออีกฝ่ายรับตรงนี้ไม่ได้
ก้อชอบแล้วที่จขกท.จะดำเนินการตามที่ว่ามานี้
พอมองเปนของราคาแพงและมีคนต้องรับผิดชอบ
เลยดูเปนเรื่องใหญ่ไป แต่ถ้ามองง่ายๆว่า กำเงินไป
10 บาท มันก้อซื้อของได้ไม่เกิน 10 บาท
พอซื้อของ 10 บาท กลับโดนทวงให้จ่ายเพิ่มซะงั้น?
(ถ้ารู้ว่าของมันไม่อยู่ในงบแต่แรก ก้อไม่เอา เรื่องก้อไม่เกิดแล้ว)
และขาดการคิดวิเคราห์ะจริงๆ
Dtac มีเวลาถมเถในการตรวจสอบราคา
แต่กลับพลาดได้ขนาดนี้
มองในมุมที่ พนง.ต้องรับผิดชอบ
มันก้อเหมือนน่าสงสาร
แต่มองอีกมุมเช่นกัน จขกท.
ซื้อของชำระเงินถูกต้องทุกอย่าง
แต่กล้บต้องมาเจอเรื่องแบบนี้
เสียทั้งเวลา ความรู้สึกต่างนาๆ
แฟร์ที่สุดคือ เอาเครื่องคืนไป
แต่ในเมื่ออีกฝ่ายรับตรงนี้ไม่ได้
ก้อชอบแล้วที่จขกท.จะดำเนินการตามที่ว่ามานี้
พอมองเปนของราคาแพงและมีคนต้องรับผิดชอบ
เลยดูเปนเรื่องใหญ่ไป แต่ถ้ามองง่ายๆว่า กำเงินไป
10 บาท มันก้อซื้อของได้ไม่เกิน 10 บาท
พอซื้อของ 10 บาท กลับโดนทวงให้จ่ายเพิ่มซะงั้น?
(ถ้ารู้ว่าของมันไม่อยู่ในงบแต่แรก ก้อไม่เอา เรื่องก้อไม่เกิดแล้ว)
แสดงความคิดเห็น

ใครเคยซื้อโทรศัพท์แล้วพนักงานขายคิดราคาผิดบ้างคะ เราซื้อจากศูนย์ดีแท็คค่ะ
วันที่ 18 มกราคม 2559 เรามาที่ศูนย์อีกครั้ง สอบถามราคาไอโฟน 6s+ ราคาเท่าไหร่ แล้วถ้า 6+ 128 ราคาเท่าไหร่ คือรู้สึกว่าเราคาสูงมาก คือ สามหมื่นอัพทุกเครื่องเลย เลยบอกพนักงานขายว่า งั้นขอรุ่นเดิมที่จองไว้แล้วกัน พนักงานจึงคิดราคา และได้ทำการซื้อขายกันเรียบร้อย โดยจ่ายค่าเครื่องไป 19990 บาท และโปรโมชั่น 699x6 เดือน รวมภาษีแล้วเป็นเงิน 4397 บาท รวมจ่ายทั้งสิ้น 24387 บาท และได้รับเครื่องไปใช้เรียบร้อย
วันต่อมาพนักงานขายได้โทรมาหาเราตอนประมาณเที่ยงๆ ค่ะ ว่าคิดเงินขาดไป ให้เราไปคุยเรื่องโปรโมชั่นที่ศูนย์ แต่เราไม่ว่างที่จะเข้าไป เลยนัดว่าสิ้นเดือนมกราคมจะเข้าไป แต่ยังไม่ถึงเวลานัดหมาย ผู้จัดการศูนย์ดีแท็คของจังหวัดได้โทรมาเจรจากับเรา เราเลยเถียงกันพักนึง เพราะเรารู้สึกว่าเราก็เสียความรู้สึกที่เขาขายให้เราผิด แถมเรายังต้องมาติดพ่วงภาระรายเดือนๆ ละ 700 กว่าบาทอีกเป็นปี เราเลยขอคนละครึ่ง เขาครึ่งเราครึ่ง แต่เขาไม่ยอม ผจก. พูดว่า คนใช้เครื่องคือคุณ ทำไมคุณต้องให้น้องเขารับผิดชอบด้วยล่ะคะ เขาทำผิดคุณต้องให้โอกาสเขาบ้าง หรือลูกค้าเกิดมาไม่เคยทำผิดพลาดล่ะคะ เรารู้สึกไม่ชอบมากเลยค่ะ และเขาก็โทรมาทวงๆๆๆ ทั้งๆ ที่เราติดธุระ เราเลยตัดสินใจโทรหา 1678 ปรากฎว่า ผจก. เลิกติดตามทวงหนี้เรา แต่คนขายก็โทรมาหาเราแล้วบอกว่าให้เราช่วยเข้าไปที่ศูนย์ ให้คุยกันให้เรียบร้อย และเขาส่งรายละเอียดที่เราต้องจ่ายเพิ่ม
คือปัญหาคือว่า ที่เราตัดสินใจซื้อเพราะราคานี้ค่ะ ถ้าให้จ่ายเพิ่มก็ไม่มีแล้ว เราได้ปรึกษาทนายความแล้ว เขาบอกว่าเราไม่ผิด เรามีหลักฐานที่ถูกต้องทุกอย่าง เพื่อนๆ คิดว่าเราควรจัดการอย่างไรดีคะ ต้องจ่ายเพิ่มอีกตั้ง 5000 แน่ะ ติดสัญญา 700+ ตั้ง 1 ปี ใส่รูปหลักฐานไม่เป็นอะค่ะ เดี๋ยวอัพที่หลังแล้วกัน