ใครเคยเจอแบบนี้บ้างไหมครับ มาแชร์กันครับ
ผมส่งพัสดุไปวันที่ 30 มกราคม 2569
และวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2569 มีเจ้าหน้าที่เคอีเอ็กซ์สาขานึง โทรมาว่าพัสดุตกค้าง ทางเราบอกว่าให้ส่งต่อไปที่ปลายทางได้ไหม เจ้าหน้าที่ เคอีเอ็กซ์สาขานั้น แจ้งว่ากลัวสินค้าศูนย์หาย เราจึงแจ้งให้ส่งสินค้ากลับมาต้นทาง ซึ่งพนักงานเคอีเอ็กซ์ไม่ได้แจ้งเรื่องค่าส่งสินค้ากลับ และเมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2569 พนักงานส่งของเคอีเอ็กซ์โทรมาว่าจะเข้ามาส่งของและแจ้งว่ามีค่าใช้จ่าย ผมจึงสอบถาม Call Center ของ เคอีเอ็กซ์ ได้คำตอบว่าจะต้องเสียค่าส่งของกลับและไม่สามารถเคลมค่าขนส่งคืนได้เพราะลูกค้าแจ้งว่าให้ส่งกลับ ซึ่งทางพนักงานสาขาที่โทรมาวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2569 แจ้งว่ากลัวสินค้าสูญหาย ซึ่งเท่ากับว่าผมเสียค่าส่งแต่ของไปไม่ถึงและพอตีของกลับก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายอีก เท่ากับว่าผมไม่ได้ส่งของไปถึงปลายทางโดยที่เสียค่าใช้จ่าย 2 รอบ
KEX Express ขอตีกลับแต่เก็บเงินเรา
ผมส่งพัสดุไปวันที่ 30 มกราคม 2569
และวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2569 มีเจ้าหน้าที่เคอีเอ็กซ์สาขานึง โทรมาว่าพัสดุตกค้าง ทางเราบอกว่าให้ส่งต่อไปที่ปลายทางได้ไหม เจ้าหน้าที่ เคอีเอ็กซ์สาขานั้น แจ้งว่ากลัวสินค้าศูนย์หาย เราจึงแจ้งให้ส่งสินค้ากลับมาต้นทาง ซึ่งพนักงานเคอีเอ็กซ์ไม่ได้แจ้งเรื่องค่าส่งสินค้ากลับ และเมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2569 พนักงานส่งของเคอีเอ็กซ์โทรมาว่าจะเข้ามาส่งของและแจ้งว่ามีค่าใช้จ่าย ผมจึงสอบถาม Call Center ของ เคอีเอ็กซ์ ได้คำตอบว่าจะต้องเสียค่าส่งของกลับและไม่สามารถเคลมค่าขนส่งคืนได้เพราะลูกค้าแจ้งว่าให้ส่งกลับ ซึ่งทางพนักงานสาขาที่โทรมาวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2569 แจ้งว่ากลัวสินค้าสูญหาย ซึ่งเท่ากับว่าผมเสียค่าส่งแต่ของไปไม่ถึงและพอตีของกลับก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายอีก เท่ากับว่าผมไม่ได้ส่งของไปถึงปลายทางโดยที่เสียค่าใช้จ่าย 2 รอบ