เปลี่ยนโปรดีแทค ยุ่งยากขนาดนี้เลยเหรอ

ใช้เบอร์ดีแทครายเดือนมา15ปีแล้ว ปัจจุบันอยากเปลี่ยนเป็นเติมเงิน จริงๆแล้วอยากปิดเบอร์คะ เพราะว่าใช้เบอร์ดีแทคอยู่2เบอร์ ซึ่งมันเกินความจำเป็น ไปที่ศูนย์บริการ ทางศูนย์บอกว่าไม่สามารถปิดเบอร์ให้ได้ ต้องไปสำนักงานใหญ่ไม่ก็โทรไปคอลเซนเตอร์ ซึ่งดิฉันอยู่ต่างจังหวัดไม่สามารถไปปิดเบอร์ได้คะ ทางคอลเซนเตอร์เลยแนะนำให้เปลี่ยนเป็นเติมเงิน ดิฉันก็โอเค ตอบตกลงไป วันนี้พนักงานคอลเซนเตอร์โทรมาแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเติมเงินให้ได้ จะเปลี่ยนให้แค่รายเดือนที่โปรต่ำทสุดให้ เพราะต้องไปเปลี่ยนที่สำนักงานใหญ่ ดิฉันงงมากและได้บอกกับพนักงานไปว่าเมื่อวานพนักงานบอกจะเปลี่ยนให้ แต่วันนี้เปลี่ยนไม่ได้ แนะนำเราอีกอย่างแต่ทำอีกอย่าง เสียความรู้สึกจริงๆคะ เพื่อนดิฉันยังเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินได้โดยไม่ต้องไปสำนักงานใหญ่เลย ไม่ทราบว่าใครเคยโดนแบบนี้บ้างคะ