การส่งเงินล่าช้า จากหน่วยงาน

ขอสอบถามเพื่อนๆๆ หน่อยนะค่ะ...ดิฉันได้ดำเนินการกู้เงินจากสถาบันธนาคารหนึ่งและดำเนินการหักจากบัญชีโดยหน่วยงานต้นสังกัด แต่เจ้าหน้าที่ที่ดำเนินการหักเงินส่งเงินล่าช้า...จึงทำให้เกิดผลเสีย แถมเจ้าหน้าที่ที่หักเงินเข้ายังบอกว่าเค้าไม่ผิดเพราะเค้าส่งเงินให้แล้วแต่แค่ล่าช้า...แบบนี้จะดำเนินการอย่างไรได้บ้างค่ะ...