ต้องการย้ายค่ายจาก DTAC เติมเงิน ไปเป็น My by CAT แบบเติมเงิน แต่ติดเงือนไขหมายความว่าไงคะ

ตอนไปติดต่อ CAT  บอกว่าสามารถทำเรื่องย้ายที่ CAT ได้แล้วทางเจ้าหน้าที่จะประสานให้เอง  

ผ่านไปประมาณ 1 อาทิตย์   CAT มีข้อความส่งมาว่า  "ท่านติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย"  

หมายความว่าอะไร หมายความว่า ทาง DTAC  ไม่อนุญาตให้ย้ายเครือข่ายหรืออย่างไร  

ทั้ง ๆ ที่แน่ใจว่า  ไม่ได้ติดค้างอะไรกับ DTAC นะคะ  

แล้วต้องทำอย่างไรต่อไปคะ ต้องไปขอทำเรื่องย้ายที่ศูนย์ DTAC  ก่อนใช่หรือไม่คะ  

ขอบพระคุณทุกท่านที่มาตอบล่วงหน้านะคะ