ติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย จาก dtac ไป my CAT ครับผม

ผมได้ทำการเรื่องขอย้ายค่ายเบอร์เดิม(แบบเติมเงิน) จาก dtac ย้ายไป my  ซึ่งตอนนี้มีsms จาก my 1322 ว่า  ท่านติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย
จึงอยากทราบว่าต้องติดต่อทาง dtac  หรือ my  ครับ ขอบคุณครับ