ติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย จาก dtac ไป my CAT

ผมได้ทำการเรื่องขอย้ายค่ายเบอร์เดิม(แบบเติมเงิน) จาก dtac ย้ายไป my  ซึ่งตอนนี้มี sms ว่า  ท่านติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย ทั้งทีเคยไปแจ้งที่ศูนย์บริการ dtac แล้ว ทางศูนย์ก็บอกว่าย้ายได้เลย วันนี้พอผมไปแจ้งย้ายกลับเจอข้อความนี้อีก ไม่ทราบต้องทำยังไงดีครับ