สอบถามผู้ที่เคยเคลมประกันเดินทางเนื่องจากเที่ยวบินดีเลย์

สืบเนื่องจากกระทู้ http://pantip.com/topic/33982161

เพิ่งจะได้รับอีเมล์ตอบกลับมาจาก UIA หลังจากรอนาน 3 เดือน แต่ในอีเมล์ที่แนบมาด้วยจดหมาย ไม่ได้ระบุช่วงเวลาในการดีเลย์ เพียงแค่อธิบายแบบกว้างๆ ว่าเที่ยวบินดีเลย์เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร ซึ่งหมายความว่ายอมรับว่าดีเลย์ แบบนี้จะสามารถชดเชยจากประกันการเดินทางได้ไหมครับ เพราะเป็นการยอมรับแล้วว่าดีเลย์และหากเราหาข้อมูลอ้างอิงมาจากที่อื่นได้ว่า เที่ยวบินดังกล่าวดีเลย์ไปกี่ชั่วโมง (แต่ไม่ได้ออกมาจากสายการบินโดยตรง เช่น ในกระทู้อ้างอิงด้านบน ผมได้แคปหน้าจอจากเวปหนึ่งที่สามารถระบุการออกและถึงของเครื่องบิน)

ไม่ทราบว่าผู้ที่เคยเคลมประกันจากการดีเลย์นั้นได้รับจดหมายจากสายการบินระบุแบบไหนครับ

ขอบคุณครับ