ทำไงดี Samsung J7 ค้างไม่เลิก

เราใช้J7เวอร์ชันเก่ารู้สึกว่าหลังจากอัพเดตไปแล้ว รู้สึกเครื่องค้างบ่อยขึ้น รู้สึกเครื่องหน่วงๆ มีใครเป็นบ้างมั้ยคะ และควรทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ คือเรามีปัญหาการกดเข้า โปรไฟล์มุมขวาบน ในเพลย์สโตร์ค่ะ เราจะไปกดยกเลิกการสมัครสมาชิกแอพเพราะเราไม่ได้ใช้แอพนั้นแล้ว แต่พอเราดเข้าไปแล้วมันเหลื่อนหรือกดตัวเลือกไหนไม่ได้เลยค่ะ เหมือนรูปแคปมาว

อัพเดทซอฟแวร์โทรศัพย์ samsung J7 แล้วปลดล็อกเครื่องไม่ได้ทำไงดีคะ กดรหัสเดิมที่ใช้อยู่ทุกวันก่อนอัพเดทซอพแวร์กดเข้าไม่ได้บอกรหัสผิดตลอด งง เลย ทำไงดี ไม่อยากล้างเครื่องเสียดายข้อมูล

คือเราใช้ samsung นะคะ แล้วเราได้ใช้ทางลัดที่ล็อกอินด้วยบัญชีsamsung (ซึ่งเป็นอีเมลเดียวกับgoogle)แล้วเราก็ทำการสมัครแพ้กเกจไปแล้ว ทีนี้เราอยากจะเพิ่มบัญชีอีกบัญชีนึงค่ะ มันคืออีเมลเดียวกับsamsung พอล

ตอนแรกก็เข้าได้ปกติค่ะ แต่แบตไอแพดเราหมดแล้วเครื่องดับไปพอเปิอีกกครั้งก็เข้าแอปไม่ได้แบบกดเข้าไปแล้วมันค้างโลโก้แปบนึงแล้วก็ปิดเองเลย เราลองปิดเปิดเครื่องใหม่รีเน็ตใหม่ก็แล้วลบแอปแล้วโหลดก็ยังเข้าไม่ไ

คือพอเล่นๆอยู่หน้าจอก็ดับเป็นหน้าจอล็อคพอจะสัมผัสก็ค้างสัมผัสไม่ได้ค่ะ พอลองปิดเปิดเครื่องโดยการกดปุ่มลดเสียงกับปุ่มเปิดเครื่องก็สตาทขึ้นมาใหม่แต่ก็ไม่ได้อยู่ดีค่ะขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

พอดีโทรศัพท์เครื่องเก่าพังแบบเปิดไม่ติด เราเลยได้ทำการซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่แล้วไลน์เก่าจากเครื่องเดิมก็โดนลบทิ้งไปเลย แต่พอมาใช้เครื่องใหม่ก็สมัครไลน์ใหม่แต่ก็ถูกระงับไปคราวนี้เลยไปซื้อซิมจากร้านสะด

ชาจตั้งนาน ไม่ยอมเต็ม100% ค้างอยุ่ที่ 96% หลังจากอัพเฟริมแวร์ใหม่ รีเครื่องแล้ว ถอดแบตแล้วก้อยังไม่หาย ทำยังไงดีคะ