สวัสดีครับ ทางทรูออนไลน์
เนื่องจากผมได้มีการติดตั้งทรู เป็นครั้งแรก ตั้งแต่ติดตั้งมา เน็ตเล่นได้ จนถึงช่วงเย็น (ฝนตก) หลังจากนั้น ก็ไม่สามารถใช้งานได้อีกเลย (ใช้ได้แต่เน็ตวิ่ง1-3MB)
ผมก็พยายามแจ้งปัญหา และเช็คความเร็วตลอด ก็ไม่ดีขึ้น จนกระทั่ง มีการตัดรอบเงิน
แต่ผมไม่ยินยอมชำระค่าบริการ เนื่องจาก ไม่ได้ใช้เลย เน็ตมือถือไวกว่าด้วยซ้ำ
และได้ปรึกษากับทางเจ้าหน้าที่ผ่านทางcall center ผมก็บอกไม่ยินยอมชำระ เพราะผมไม่สามารถใช้งานได้ พนักงานรับเรื่องปรับปรุงค่าใช้บริการ
ผมก็โทรถามตลอดว่า เมื่อไรจะปรับปรุงเสร็จ
จนถึงช่วงกลางเดือน กันยายน เน็ตเริ่มสามารถใช้งานได้ปกติ เพราะได้ปรึกษากับช่าง (บอกว่าให้ติด access pointเพิ่ม ทั้งๆ ที่ไม่น่าเกียวกันเลยเพราะ เน็ตของค่ายTOT ที่ใช้อยู่ เล่นได้ไม่มีสะดุดเลยด้วยซ้ำแต่ใช้เยอะ ทำให้ความเร็วช้า) ผมก็ทำเป็นเออ ออ ว่าจะติด จนกระทั่งวันที่ 28กันยายน เน็ตเสียทั่วประเทศ
และตัดสัญญาณเน็ตผมไป....
ผมเข้าใจว่า ระบบเป็นคนตัดสัญญาณ แต่ช่วยทำให้ 1686 สามารถคุยกับพนักงานได้ด้วยได้ไหม ผมติดต่อแจ้งพนักงานไม่ได้
ปล. ถ้าต้องการภาพอดีตกาล เกี่ยวกับความเร็วเน็ต ผมจะส่งให้ดู
เน็ตทรูไม่ดี ให้จ่ายเงิน
เนื่องจากผมได้มีการติดตั้งทรู เป็นครั้งแรก ตั้งแต่ติดตั้งมา เน็ตเล่นได้ จนถึงช่วงเย็น (ฝนตก) หลังจากนั้น ก็ไม่สามารถใช้งานได้อีกเลย (ใช้ได้แต่เน็ตวิ่ง1-3MB)
ผมก็พยายามแจ้งปัญหา และเช็คความเร็วตลอด ก็ไม่ดีขึ้น จนกระทั่ง มีการตัดรอบเงิน
แต่ผมไม่ยินยอมชำระค่าบริการ เนื่องจาก ไม่ได้ใช้เลย เน็ตมือถือไวกว่าด้วยซ้ำ
และได้ปรึกษากับทางเจ้าหน้าที่ผ่านทางcall center ผมก็บอกไม่ยินยอมชำระ เพราะผมไม่สามารถใช้งานได้ พนักงานรับเรื่องปรับปรุงค่าใช้บริการ
ผมก็โทรถามตลอดว่า เมื่อไรจะปรับปรุงเสร็จ
จนถึงช่วงกลางเดือน กันยายน เน็ตเริ่มสามารถใช้งานได้ปกติ เพราะได้ปรึกษากับช่าง (บอกว่าให้ติด access pointเพิ่ม ทั้งๆ ที่ไม่น่าเกียวกันเลยเพราะ เน็ตของค่ายTOT ที่ใช้อยู่ เล่นได้ไม่มีสะดุดเลยด้วยซ้ำแต่ใช้เยอะ ทำให้ความเร็วช้า) ผมก็ทำเป็นเออ ออ ว่าจะติด จนกระทั่งวันที่ 28กันยายน เน็ตเสียทั่วประเทศ
และตัดสัญญาณเน็ตผมไป....
ผมเข้าใจว่า ระบบเป็นคนตัดสัญญาณ แต่ช่วยทำให้ 1686 สามารถคุยกับพนักงานได้ด้วยได้ไหม ผมติดต่อแจ้งพนักงานไม่ได้
ปล. ถ้าต้องการภาพอดีตกาล เกี่ยวกับความเร็วเน็ต ผมจะส่งให้ดู